種類豊富で圧倒的安さ、親切接客。
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タイヤ＆ホイール館 フジ スペシャルブランド 横浜店の特徴
在庫の照会や作業において、親切な対応が好評です。
他のカーショップよりも品揃えが豊富で非常に低価格を実現しています。
２回目の利用です。前回は４年ほど前に、タイヤホイールセットを購入しに来店しました。そのときは、他のクチコミにも書いてありますが、男性スタッフの愛想ない対応、面倒くさそうに接客されたのをよく覚えています。今回は、久々の来店でしたが、受付機が導入され声かけをしなくても順次接客してくれるようになっていました。女性スタッフがテキパキと見積もりを出していただき、対応も丁寧で好印象だったので、即決しました。履き替え当日は、土曜日の開店５分前に到着しましたが、すでに１３組ほど並んでいました。この日のスタッフさんも見積もりを出してくださった女性の方でしたが、やはり丁寧でした。作業までの待ち時間は、２時間半〜３時間半と案内がありました。混むことは承知だったので、車内と店内で待たせてもらい、その間に仕事を済ませました。最後になりますが、履き替えも予約ができると、時間を有意義に使えるので、是非取り入れてほしいですね。店内のスタッフさんの対応を見ていると、４年前とは変わったように思います。（良い意味で）ご参考までに。
ホイール・タイヤ交換で利用しました。接客、交換作業、対応スピード、個人的な要望のご対応すべてにおいて満足のいくサービスでした。特に現物確認時のスタッフさんの爽やかな接客が印象的で、また次の機会も利用したいと思いました。外したホイールを車内に積む際に小さい車なので積載できるか不安だったのですが、経験豊富なためか難なく綺麗に積んでいただきました。またタイヤは私のわがままで別途発送の依頼をしたのですが、こちらもご対応いただき、大変ありがたいです。(事前に問い合わせて確認しておきましょう)当日は平日の昼前だったので利用者はそこまで居ませんでした。が既に5組ほど？いらっしゃいました。その時の待ち時間は10分程度だったかなと思います。店内の奥の方に待機スペースがあります。受付は店内にあるタブレットを操作してチケットを発行します。スマホでQRを読み込んでおけば画面で残り待ち組数を見れるので、外で車で待機していても把握できます。順番が来ると店内で呼ばれます。自身の車の事や装着したいパーツを理解されている方には非常にオススメできる店舗です。
タイヤ入れ替え作業は３時間待ちだったがタイヤ購入時に言われていたので…とても親切な接客でした👍
タイヤには気を使ってちょこちょこ見ていたつもりがいつの間にかワイヤー？が出ていて…しかも見つけた数時間後には長距離を走る予定があって絶望していたところフジさんを思い出して電話しました。運良く1メーカー1セットだけタイヤがあるとのことでしたので即決してすぐに向かいました。飛び込みでしたがスタッフ皆さんご丁寧に作業してくださりました。その節は大変助かりました…ありがとうございました！無事目的地まで辿り着くことができました😅
安価にタイヤを交換するためにこちらを選びました。金額だけなら、ネットのタイヤ販売店で購入して交換作業専門店にタイヤを送り交換する方が安いかもしれませんが、不具合があったときにどちらが原因か自分で切り分けないといけないのがイヤで、両方やるここにたどり着きました。タイヤはピレリP7C2 245/50R19 RFTです。作業賃が高めですがトータルでは安くあがったと思います。タイヤ製造は2023年39週（10月）でした。作業の予約はできず先着順の受付です。平日の15時に入庫して16:20には作業完了でした。外したタイヤは言えば見せてくれました。人気があり電話も繋がりにくいのが玉に瑕。
在庫の照会問い合わせ、当日の作業ともにとても親切に対応していただきました。インターネットに掲載のない商品でしたので電話にて直接伺いましたがすぐにメーカー在庫などを調べてくださり、手配をしてもらえました。作業当日も開店時間前にも関わらず、わざわざ駐車場まで来ていただき、そのまま車内で待てば順番に案内してくださる旨を伝えてくれました。会計など手続きもスムーズでした。他の方々の口コミにもあるように予備知識なしにお店を訪ねて行くと、特に積極的な声掛けはありませんから、ちょっとハードルは高めです。ですので、自分が何が必要かをHPなどであらかじめ学習してから伺ったほうがスムーズかもしれません。非常にリーズナブルな価格で接客も丁寧、オススメです。
価格が安く注文時の店員の方が親切。自分でネットで注文も出来るがプロの店員のアドバイスのおかげでよかった。かなり忙しそうなので時間に余裕を持って行った方が良い。取り付け作業の予約はできない。店内もトイレも綺麗です。
ネットで注文してから、店舗受取にさせて頂きました。土日は混むらしいので、平日16時にタイヤ交換で伺いました。丁度空いていたので40分程で交換して貰えました。受付の方もタイヤ取付の方もどちらも優しくて、良かったです。待合室のドリンクとか無料であったら嬉しいなぁ。また何かありましたら、こちらを利用しようと思いました。ありがとうございました。
ホームページを見て初めての利用させて頂きました。通販サイトでだいたいの商品セットのあたりを付けて。古いタイヤ＋破損ホイールの処分もあるので、自宅では無く店頭での受け渡し対応が選べる事を確認し、念の為に事前にお店に電話確認。女性の方から、こちらの希望とそれに沿った対応や店頭費用など丁寧に説明頂けました。それから、ホームページ注文を店舗対応で選んでクレジット払いで確定。今までだと、タイヤを探して、ホイールへの交換店を探して、と対応してたので、一括で連携してもらえるのはとても有り難いと思いました。商品の到着メールを確認。作業は先着順との事でメール記載の所要時間で、少し不安もありましたが。たぶん、需要が多い時期だと時間がかかるのかも知れませんね。これは他のお店であっても同じかなって思います。まぁ、車を所有するようになってから40年弱、タイヤ購入店での交換は初経験なので、参考になるかどうかは分かりませんが。当日は、用事があって受付終了45分前に着き、受付で手続きを済ませて、作業代をお支払いした後は、待ち合い所で待機。待ち合い所は、全ての席が埋まるほどでは無かったです。まぁ、この後の予定は何も入れてなかったので時間は全然問題無しのつもりで来たので。2時間弱ほどだと思いますが、次々と呼ばれていく中で自分の名前を呼ばれて車を受け取り完了。スマホで色々と調べごとしてたので、あまり待ったと言う感じは無かったです。オジサンにとっては、お店も綺麗でしたし、店員の皆さんの対応も気持ち良い感じでした。急に発生したホイール不具合で、個人的には希望予算に近い価格で抑えられ、丁寧な対応まで、短期で完了出来て良かったです。また必要になりましたら、利用させて頂きたいと思います。
| 名前 |
タイヤ＆ホイール館 フジ スペシャルブランド 横浜店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
045-471-7720 |
| 営業時間 |
[金] 11:00～19:30 |
| HP | |
| 評価 |
3.7 |
| 住所 |
|
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受付は16時まで！webで予約できないのが大変、店舗で受付順？金曜日平日で16時にきて5台待ち、二時間待ち？ パーキングには輸入車が多め。 パンクしてるタイヤで高速道路運転しながら無事に到着！