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伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル（BBHホテルグループ）の特徴
寝具は清潔で、子連れにも安心して利用できる宿泊施設です。
大型露天風呂が源泉掛け流しで、リラックスした時間が過ごせます。
親切な接客で、外国人スタッフの気遣いが嬉しいと評判です。
ロケーションは窓部屋で良かったですね。スタッフは外国の方がメイン通常の旅館と違って、室内にポットやお茶は有りませんでした。お布団も自分で敷きます。
平日、楽天の直前割で安く2連泊できました。部屋は9階でグレードアップしてくれたそう。喫煙部屋でしたが臭くはない。つくりが古い感は否めなく床が軋んでいる箇所などあるが私は大丈夫。ハッピーアワーでは生ビールが無料で飲めて、夕食でも飲み放題。お酒好きの人には値段を気にせずいられるので良いと思う。食事は朝夕バイキング形式。種類は多くなく、ご当地の海鮮を楽しめる感はないので食事を楽しみの一つとされるならオススメできない。オーシャンビューの大浴場は日の出が見られる朝がオススメ。露天風呂は山側と海側があり、海側は日の出が見られる。スタッフはインド系と思われる方ばかり、2連泊して朝食スタッフで唯一1人日本人の方を見た程度。時折何を言っているかわからないシーンがありましたが、総じて丁寧に接客いただきました。ただし、館内のどこに行ってもスパイシーな香りがしました。近隣に徒歩で行けるコンビニや飲食店は少ない。観光地は色々あって車で1時間圏内であれば選択肢が多いと思う。また行きたいか？と問われたらNOだけど、悪くなかったです。
連泊で4歳2歳の子ども連れで利用しました。設備の老朽化など、細かい点はありますが、そのに目を瞑れば最高です。子どもも、キッズスペースなどの施設をはじめスタッフのみなさんに大変親切にしてもらい気に入っていたようでした。大人も、樽生スパークリングのポールスター、アサヒ生ビールの飲み放題にはじまり、食事中の地酒や食事後の夜のカクテルなど色々楽しめて、よかったです。ひとつ挙げるとするならば、屋内プールが12月に遊ぶには水温が低め、かつ更衣室がない(男女共同の簡易ロッカーが手前にあるのみ)のと、大浴場が同じフロアですが、昼の通し営業をしているのはプールだけだったため子どものことを考えて、部屋で熱めに風呂を用意してからプールへ行ったのが大正解でした。日中は大浴場は利用できない旨と、日中の更衣室は1F5Fのトイレを利用する旨案内はありましたが、普通のトイレなので、寒い季節に利用するにはちと厳しいかなと思いました。上記の理由もあってか、中日の日中は貸切でプールを利用できで大変よかったです(午前中のほうが日光が入り温かく感じました)。
従業員はほとんど外国人の方でしたが、親切で気遣いの出来る接客をして頂きました。料理はあまり期待しすぎない方が良いかもしれません。ただチェックイン後におでん等やアルコール、カクテルサービス、夜食をフロント前に用意など満足度は高くとても良い印象です。客室は海が一望出来て素晴らしいのですが、作りは古く斜めになって開けづらい靴箱やクローゼットはこれも愛嬌と考える事にしました。帰ってから思い出すとなぜか楽しい思いがするホテルでした。
部屋や設備の清潔感に関しては、潔癖症の方には難しいかもしれませんが、子連れにはとにかく気楽で親切で最高です。子供が一歳未満の時に熱海のブリーズベイで旅行デビューした際に、赤ちゃんへの対応が最高すぎて、こちらを利用しました。オシャレでリッチなものを求めなければ、すべてにおいて親切な宿です。ホテルマンは外国の方ですが、親切すぎます。チェックアウトから随分経ってから忘れ物に気づいて連絡し、着払いで送って欲しいと頼みましたが、完璧な対応でした。
襖や壁の傷や汚れ等、建物の老朽化に対応しきれてない箇所は散見されましたが、寝具はキレイで清潔、寝泊まりに関係ないと割り切れば問題なし。フロントや食事会場等、外国人スタッフのサービスが行き届いており、チェックインからチェックアウトまで、終始気持ちよく利用できました。鮑と金目鯛が付いた夕食は、味も量も満足。食事時間だけでなく、バーのドリンク類も飲み放題で提供されていたのが、飲んべえには嬉しかった。
①大型露天風呂は源泉掛け流しで最高です。②アワビの踊り焼きは食べる価値あり、かに道楽も嬉しかった。③お酒の種類も多くて良い。（総括）BBHグループは外国人スタッフが優秀で日本語堪能、親切で真面目だけでなく人間性も豊かです。す気配りも行き届き一流なので全国のBBHホテルを利用したいです。食事ま廉価なのにとてもオイシイ。益々、高橋英樹さんと真麻さんのファンになりました。 2025年も利用しますので宜しくお願いします。
| 名前 |
伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル（BBHホテルグループ） |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0557-23-1123 |
| HP | |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
|
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熱川温泉は、町のあちこちに温泉櫓があり、蒸気をあげています。そんな風情豊かな場所にあるホテルセタスロイヤル。お部屋からは海辺の波と、伊豆大島が見えて、朝焼けがきれいでした。露天風呂は熱かったけど、体の芯まで温まります。食事も種類が多く満足でした。