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セーフティー点検(税込990円、混んでなければ30〜1時間)と、近所の自転車店では断られた大手メーカーのパーツを取り寄せ&交換を1回依頼。料金プランが明快で事前に料金を説明してくれるので料金関係のトラブルは起きにくいと思う。作業自体はきちんとしている。ただし、パーツ交換作業の待ち時間がひどく、何時までに終わらせてほしいとものすごく強くお願いしないと10分でできる作業を1.5時間放置される。終了目安時間わかりませんは説明ではない。徒歩で家に帰っていくらでも待てるくらい近所の方であれば良いと思う。あとパーツ取り寄せ時にパーツ代を全額支払ったのに交換時にもう一度全額支払うことを要求されて非常に不快だった。自分たちで前払いを要求しておいてそれはないと思う。お金に関することは担当者が違っても大丈夫なよう顧客記録等に記載が欲しい。主だったキャッシュレス決済使用可能。