親切な乗務員との出会いを！
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空港まで行くためにいつも愛用しているKMタクシーさんが満車だったので、ネットで空港送迎を予約。「空港・駅送迎のお申込みを承りました」というタイトルのお申し込み確認メールには「お申し込みに日時が満車の場合はご希望に添えず、お断りさせていただきますのでご容赦下さい。」との記載があり、混乱しました。「お申し込みを承りました」というメールは確約ではなく、キャンセルされる可能性があるということ？？心配になり、コールセンターに電話して確認。男性スタッフの方に尋ねたところ「うーん。そうですねー、そういうこともありますね」と曖昧なお返事。「キャンセルになる場合はいつ分かるんですか？」と聞くと、「順次対応させていただきます」とはっきりしない。「フライトに間に合うように空港に到着するために予約しているのでキャンセルは困るんですが」と言うと、別の外国人スタッフさんに繋がれました。予約電話番号を聞かれ、「確定です」と確認してもらいました。当日も果たしてちゃんと来てくれるのか不安が残りましたが、大丈夫でした。ネットで予約が確約できないのであれば不安が残るネット予約は推奨しない方がよいと思います。
| 名前 |
東京エムケイ㈱ 本社 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-5547-5547 |
| 住所 |
〒105-0021 東京都港区東新橋１丁目１−２１ 今朝ビル 4階 |
| HP | |
| 評価 |
3.2 |
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乗務員の方に親切に対応していただき感謝します。お心遣いありがとうございました😊予約で羽田空港から利用しました。目的地までスムーズでした。また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいです。