急な旅行も安心、丁寧なコンシェルジュ。
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立川駅 みどりの窓口の特徴
朝早くから行ったがすぐに呼ばれ、スムーズでした。
コンシェルジュの説明が親切で、親しみやすかったです。
旅行用の乗車券と特急券が、しっかりと購入できました。
新幹線を利用したかったため行きました。新幹線に乗り慣れていないため、分からないことを質問したところ、眼鏡をかけた1つ結びの女性のはすごく丁寧に答えて頂き、親切で気持ちが良かったです。しかし、別日にチケットを購入するために再度訪れた時は眼鏡をかけたボブの方で冷たい接客でした。指定席で取ったので、席を指定したかったのに、行き先を言った後すぐには勝手にチケットを発券されていました。座席指定をしたいと言わないと勝手に発券されてしまうようですが、せめて座席指定しますか？くらい聞いて欲しかったなと思いました。
番号札をとる形になってました！座って待ってもいいし、外出していても2次元コードを読み込めばLINEで通知もきます。
コンシェルジュの方の説明がとても親切で感じも良かったです。新幹線が運休してしまい、みなさん対応が大変そうでした。窓口の若そうな男性はとても親切でフリーパスの１日延長した時の使い方やどこの改札を通って行くと良いかまで教えてくれました。親切すぎる神対応でした。お年寄りや外国人など時間のかかるお客様が多いので運休などのときは人員を増やして対応すると待ち時間が短縮されて乗り遅れる事も避けられると思います😊いつも頑張っている窓口の方、ありがとうございます！
年末に子どもと一緒に旅行をする為の乗車券と特急券を購入目的で訪れました。少々複雑な乗車方法だったのですが、当初考えていた購入方法よりも担当の方が提案して頂いた購入方法の方がお得になったり融通が効いたりと、私の知らないお得情報まで教えて頂き、目から鱗デシタ！ネットで個人で買ってしまおうかとも思ったのですが、買わなくて正解でした。長距離でもあったので、金額が大分浮きました。購入後、緊張の糸も解けて帰りがけ思わず『浮いた分で沢山お土産買ってきます(笑)』と話したら、担当の方も『沢山お土産買って来てくださいね(笑)』と気さくに笑って頂き、心からホッとしたのと同時に、急に旅行が楽しみになりました。まだ２週間も有るのに今から心が現地に飛んでいるようにソワソワしてます。担当の方の豊富な知識と的確な判断力、分かりやすい説明に助けられました。この場をお借りしまして感謝申し上げます(^-^)✨また旅行の際は是非お願いしたいですね。今年は年末年始が全て指定席とのこと。新幹線も大分チケットが残り僅かとのお話でしたので、今年は早く特急券(新幹線)の切符を購入した方が良さそうですよ😃✨皆さんも良い旅を‼️《*≧∀≦》
| 名前 |
立川駅 みどりの窓口 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 住所 |
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| HP |
https://www.jreast.co.jp/estation/station/info.aspx?StationCd=958 |
| 評価 |
3.6 |
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急用により、朝から利用しました人が少なかったので、すぐに呼ばれました丁寧な対応で満足です。