名前 |
新宿和邸 |
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ジャンル |
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住所 |
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評価 |
4.1 |
我们在冬季入住,窗外的雪景非常迷人,是整个旅程中最美的一幕。我们通过Booking.com预订了两晚,总价为79,200日元,房费已包含早餐。住宿地点较偏远,环境安静,但房间较为老旧,卫生条件也比较一般,不建议对设施抱有太高期望。服务方面,我们晚上抵达时,前台女生态度还可以,但语言沟通存在极大障碍。即使使用翻译器,我们与对方反复沟通了将近一小时,仍然无法准确理解彼此意思,整个过程令人非常疲惫。最严重的问题出现在早餐安排上。我们原本预约了7:30吃早餐,但因沟通误差,我们7:45才抵达。男主人情绪非常激动,严厉地表示我们“迟到了”,并说出:“我不会为这样的人提供早餐”这句话。即便当天早餐已准备好我们最终吃到了,他仍坚称第二天将不再为我们提供早餐。我们尝试解释沟通上的误会,但对方完全不愿听解释。⚠️ 提醒:这里的早餐必须提前预约并准时出席,建议非日语旅客务必用手写方式写明时间,否则即使房费已包含早餐,也可能被拒绝提供服务。不清楚是否因为误以为我们来自中国,这种偏见和不友好的态度令人遗憾。整体来说,风景是加分项,但沟通困难与不合理的服务态度严重影响入住体验。建议想入住的朋友慎重考虑,并事先做好详细确认与备选方案,以免影响行程心情。