山王下のオフィスで両替安心。
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三井住友銀行 赤坂支店の特徴
おしゃれなオフィスに位置し、レストルーム完備の環境です。
早い時間帯には両替の在庫が不足することがあります。
山王下に新たに移転し、利便性が向上しました。
おしゃれなオフィスにある銀行トイレからレストルームまでありました！ATMは、20:00までやっているので焦らずくれば良いと思います〜
本当に両替の在庫が少なく朝10時には品切れを起こす。しかも手数料770円で他社より割高。両替に関しては近くじゃなきゃ絶対使わない。しかも同種金貨は5本までと制限された。あと初見じゃ絶対場所と入り口がわからない。まぁ両替する銀行では無いのだろうが他の方が言ってるようにとりあえず何かと対応が遅い。声のトーンも暗い為接客の印象も悪くかんじた。
両替の方はわかりませんが、窓口では丁寧に対応していただきました！14時頃伺いましたが人が多いので待ちはあると思います何でこんなに評価が低いかわからなかったです笑。
番号札を取る所にいる年配の女性が、此方の用件関係なく振込や引き出しの所を当たり前のような顔で押そうとする。もしくは押して番号札を出す。違う用件だった場合、かなりイラッとするし、不要なサービス。 どの番号札に当てはまるのか解らなければ、此方から聞くのに。「いらっしゃいませ」は言えど「ありがとうございました」は言わない。 あの場所に2人も立たせているのは無駄。
投資積立の話がテキトー過ぎ、実際の引き落とし日が異なっていた。
午前中の11時に両替機に並んで10分、やっと両替できると思って、両替したかったの1円は両替できない、窓口に聞いたら、もう今日の分なくなりましたとの返事でした。午前11時で切らしますのはあまりにもびっくり、しかも何も案内もメモ書きもなくて、これからの4時間の営業で、沢山の方は無駄の時間を両替機に並んでしまうでしょう‼️大変不親切な支店です。平日の窓口待ちは30分待ちは当たり前のは改善してもらいたいばかりです❗
相談事があったので昼休みに昼も食べずに行ったのに40分以上待たされてそれに対してもフォローもなく、あまり悪いと思ってなかった。長年SMBCを使ってきたけど、この対応は酷いと思った。
カスタマーサービスなし。いつも応答できないメールとsms送ってる。失礼やつだけ。
路面店ではないので、場所が分かりづらい。エレベーターもなかなか来ない。よって利便性が悪い。
| 名前 |
三井住友銀行 赤坂支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-043-195 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www.e-map.ne.jp/pc/index.htm?cid=smbcbank&kid=2501030600825 |
| 評価 |
2.3 |
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スタッフの方の対応は親切です。しばらく記帳してなかったので、ATMでしようとしたら出来ないという表示になり、窓口に案内されました。記帳4冊くらい溜まってたからか、だいぶ待たされました。待ち時間は長いと思います。