交野市役所で感激の対応！

交野市役所

3.1

本館と別館があります。

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対応のやり取りに手間取っている。

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感染対策をしっかりとされている。

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流石に本館の対応は、本当に良いと思います。

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交野市役所の特徴

本館と別館がある市役所で、しっかりした感染対策が施されています。

マイナポイントの手続きや戸籍謄本の郵便請求が可能です。

交野市のマンホールカードを配布しているユニークな取り組みがあります。

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本館と別館があります。開発調整課は、別館の2階です。別館１階にはまちの図書館(小)があります。マイナポイントの交換はどこでできるんでしょう？迷っている人がいました。ホームページにフロアマップがあるといいなと思いました。(せめて本館か別館の何階かとか担当課の連絡先のところに記載してほしい)

出典:www.google.com 2024/1/27(土)

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各種証明書の待ち時間が長い❗️スタッフの人数が少なく、対応のやり取りに手間取っている。又、他部門からの応援がない。

出典:www.google.com 2021/4/22(木)

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対応の度にテーブルなど消毒されており、感染対策をしっかりとされている。

出典:www.google.com 2021/4/22(木)

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流石に本館の対応は、本当に良いと思います。ゆうゆうセンターの生活保護担当も、見習って欲しいです。

出典:www.google.com 2021/4/22(木)

マイナポイントの手続きで行きました。2階の総務課の方が対応してくれました。手際もよく最高の対応です。

出典:www.google.com 2021/3/22(月)

マイナンバーカードを作ったのですが戸籍謄本をもらうにも郵便請求での対応しかありません。コンビニ発行できませんので注意が必要です。36年住みましたが他の市町村に移り住んでみて初めて不便な町だったのだと知りました。ホームページも分かりにくいので電話で問い合わせるといいと思います。電話での対応は、とても親切丁寧でした。

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出典:www.google.com 2020/8/22(土)

サイテーでした、臨時対応は、書いてある三日間のしかも午前中のみの受付と言われ、文句を言えば、ご意見として承ります。のみでしたね～　ホンマ腹立ったわ。

出典:www.google.com 2020/6/22(月)

とても親切丁寧に色々教えて下さいましたので感激して涙が出そうですよ😃

出典:www.google.com 2020/6/11(木)

マンホールカードの配布をしています。土日祝日は地下の受付で貰えます。

出典:www.google.com 2020/4/11(土)

寝屋川や枚方市役所に比べるととても丁寧な人が多い気がしました。

出典:www.google.com 2020/3/11(水)

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実評価は無星です。納税管理の森田さんという男性職員と昨年末に話をしましたが、その時のこちらの話や説明した状況・事情が伝わっておらず（当たり前だが市に都合の良い方にしか記録に残っていない）、交野市の納税管理に再度確認連絡し（今度は）森澤さんという方と電話で話をしましたが、話の途中で一方的に４回も電話を切られました。納税管理係（少なくとも私の対応者の方）はそういう一方的な対応をされます。また聞いていないことを、私の話はこれだろうと勝手に判断して、こちらの話をきかずに自分たちは悪くないという話ばかりしてきます。結局は、交野市と電話で話をしてその対応者と約束しても、役所の都合で「法律にもとづいた手続き」をたてに反古にされることがわかりました。記録も都合の良いところをつまみ見るだけで、人の話をきちんと聞きもせず、一文字も聞きもしない話のことだと決めつけて、強引に（納税管理か森澤さん個人の見解かは分からないですが）、こちらの手続きは正しいから話は終わり、私と話しても無駄という対応と言葉を頂きました。そして記録履歴には自分たちの話したことは残してるけど、こちらの返事や説明は不十分にしか残しておらず、「過去のことは水掛け論」で、役所の情報は広報に載ってるから話さなくともいいし、それに対応できないのはこちらの自己責任と言われました。つまり電話で連絡して事情話しても、市は（納税管理だけ？）都合よくしか話聞かないし、約束も説明も時間の無駄ということです。でも、電話連絡はしてください、って何を話すのでしょう。つまり自分たちの話は聞かせた事実だけ必要だから、ってことなのでしょうか。毎月100万給料あっても破産する人だって世間にはいるってのに。事情を話していても、私のような不定期雇用者の収入は生活費にあたらず、税金のためなら市民の生活は（話をしていても）できなくなっても知らない、という判断を交野市はされるということです。闇金か納税のないところに旅立つかは、「今後はそちらでの（すき勝手な）対応ですから」っていうのが、交野市の納税管理係の言い分でした。役所マニュアル的に森澤さんが何度か口にした「（死ねという）そんなつもりはありません」を、その対応で誰かが死んでも、そう言ってスルーするんだろうな、と実感してゾッとしました。課長の坂元さんは今日１日主張中で対応できないって、そんなこと誰も聞いていないのに。

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出典:www.google.com 2020/3/11(水)

職員と話すときは必ず録音を取りましょう、都合が悪くなると嘘やごまかしなど平気で吐きます、言った言わないの話に持ち込むのは得意技です、そのくせに書面は絶対に出しませんし職員に倫理観を期待しては絶対にダメです。こんなのが税金で高い給料だとは世も末ですね。

出典:www.google.com 2020/3/11(水)

わりと丁寧に対応してくれます。待ち時間もそれほどながくないです。ただ、トイレが少し古いです。そこにお金をかけてないぶん他の行政にお金をかけてるとおもえばいいのかな？一応車椅子も使用はできます。

出典:www.google.com 2019/9/11(水)

2025/1/27 交野市役所の詳細

名前	交野市役所
ジャンル	/
電話番号	072-892-0121
住所	〒576-8501 大阪府交野市私部１丁目１−１
HP	https://www.city.katano.osaka.jp/
評価	3.1

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