フリードリンクで充電！
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ドコモショップセンシティ千葉店の特徴
駅チカで広々とした店舗、訪れやすい立地です。
無料で充電できるサービスや、フリードリンクも魅力的です。
スタッフが迅速に対応し、故障時も安心して相談できます。
とても感じの良いスタッフで、わかりやすく説明してくれました。
駅チカで規模も広く、愛想も知識も備えた店員の方々でとても◎。惜しむらくは人気店で予約を取らないとなかなか受付できないこと。なので平日閉店間際とか、人がいなさそうな時間帯でなら飛び込みもできて、オススメです。
混雑していながらも急な相談に出来る限りの対応をしてくれました。
短い時間で手際よく、希望に対応して頂きました。感謝。次回もこの様な対応できる係員を希望します。よろしく(^-^)/。
今回も親切丁寧に対応していただきました。こんな時期ではありますが、不明点は直接スタッフさんに聞けるのが一番だなあと実感しました。
コロナ禍で閑散としていて気の毒に思えました。かくいう自分もエレベーターは使わず、エスカレーターで密を避け、目的のショップだけ立ち寄り、そそくさと引き上げました。
携帯の電池が熱くなり、相談に来店したのですが、料金の見直しや新携帯の案内等丁寧に教えて頂きました。在庫切れで切替えは少し先になりましたが、満足しました(前回別件で来店時は、あまり丁寧でなかったけど、やはり担当者で違うのかなぁ？)。
機種変で来店した際に有料の初期設定やったのですが、iCloudのバックアップ時間かかるからしばらくお待ちくださいと言われそのあと一時間半その担当の男の人は来ず、自分でやりましたがそのあとスタッフの方に話しかけて少々お待ちくださいって言われたので待ってたらそれもしばらくこない、来たと思ったら女の人が来て、バックアップ終わりましたらご案内終わりになりますのでって言われました。これで3000円取られるのですか？結局メールの引き継ぎも出来てなくて本部に問い合わせて電話で対応していただきました。店員同士で話しててそんな忙しくなさそうなのに放置してお金だけぼったくるこのショップは行かない方がいい。
対応していただいた社員の方は、とても親切でここのショップに行って良かったです。
| 名前 |
ドコモショップセンシティ千葉店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6265 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
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その場で対応できない客は、接客対象外のようです。当日こちらで用意した書類にミスがあったのですが、店員は「この場では対応できない」と回答したきり、申し訳なさそうな顔でだんまり。私の立場としては、当日中で空いている時間があればそれを提案するとか、別日で空いている日時があればその日の予約を促すとか……そういった対応をしていただけると嬉しかったのですが。その場で対応できない客には一切フォローしないのがドコモショップの接客方針でしょうか？書類を用意した後に改めてドコモショップを訪れるとしても、この店は絶対に利用しません。気持ち的には⭐︎1ですが、滞在時間が短かったので甘めに評価して⭐︎2とします。