家電の購入も、安心サポート。
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ノジマ ららぽーと富士見店の特徴
エアコン購入時に丁寧に案内してくれた長谷川さんの対応が素晴らしいです。
ワイヤレスイヤホンや充電器も充実していて選びやすい環境です。
いつも利用する携帯コーナーの今井さんは信頼できるスタッフです。
この度エアコンと冷蔵庫を購入しました😊他社製品との比較、機能の違い等しっかり説明して頂きました。以前からメーカー販売員さんでは無く、ノジマの社員さんが接客して頂ける事が良いなと思っていました。他店より値引きも頑張って頂きました🙂↕️家電が必要になった際は、またお世話になります🙇
息子の希望商品を買いに行きました。在庫が店頭になく他店からの確保から自宅配送の手続きをスムーズにしていただきました。当日付与されたポイントを今回の会計で反映してさらにお買い得にしていただく提案やその他色々親切に気持ち良い対応をしていただきました。今まで電化製品は路面店のノジマさんが近くないのでノジマさん以外での購入が多く機会はありませんせでしたが、今回の気持ち良い対とショッピングモール内で他の買い物と同時に寄れる便利さも実感したので何か家電製品を購入検討の際はぜひノジマさんを選択したいと思いました。
エアコンを取り付け工事に来てくれた方はとても感じが良くて、丁寧にしっかり取り付けてくれました。陽射しの強いベランダで黙々と作業をされているのを見ていて、これなら大丈夫だなと安心しました。購入する時のお店の対応がちょっと嫌でした。お勧めされたエアコンではなくて、一番安いエアコンを…それもポイントでの支払いだったので仕方が無いのかな？と思いました。我が家の電化製品は伊豆の家のものも殆どがノジマさんで購入した物ばかりなので次からはとても感じが良いと聞いている川越の方の店舗へ行こうと家族と相談しました。長々となりましたが失礼します。
本日5／２５ １３時頃来店。 冷蔵庫が１２年経っていたのでそろそろかなと思いノジマさんに来店 いろいろ見てたら店員さんに声をかけられておすすめされた！各メーカーの事をしっかりと説明してくれましたのでいい冷蔵庫が買えました！親切かつ迅速な対応をしてくれたのでよかった！これからは家電はノジマさんにお世話になると思います！ありがとう😊
配送と同時に引き取りもお願いしていましたが、スムーズに進めてくださり、5〜10分ですぐに終わりました。説明も簡潔でわかりやすかったです。ありがとうございました。
スマホも家電製品も、ノジマさんで購入していますが、今回は家電の修理依頼で伺いました。若い店員さんで、とても親切で、テレビのリモコンも購入したいと伝えた所、探してくれて、私は椅子で待ってるだけ。老眼で見えない文字も読み上げてくれて、とても助かりました。午後には業者さんから電話が来て、スピーディーに修理できました。業者さんも、とても感じの良い方で、有り難うございました。
一気にグレードアップするため、機種変更やキャリア変更、その後にすることなど、何もわからずでしたが、こちらが理解して納得するまで時間をかけて一つひとつ丁寧に説明してくださり、安心して進めていくことができました。またこれからもお願いしたいと思いました。ありがとうございました♪
お客さんに寄り添った対応をしてくれる方でした！！また接客して欲しいほどです^_^機種変での対応としてはちょっとイレギュラーな機種変で時間はかかりましたがとても親切丁寧な対応をしていただきました！ありがとうございます♪
先日エアコンを購入しました対応してくださった方がとてもよかったです。こちらの希望にわかりやすい説明と私に合ったテンポで進めてくださいました。取付工事も即日対応､設置工事に来てくださった方も狭い場所での作業でありながら常に気配りがあり､説明が入るときは丁寧に にこやかに話されていました。今後も家電はノジマさんでお願いしたいと思います｡ありがとうございました。
| 名前 |
ノジマ ららぽーと富士見店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
049-275-1191 |
| 営業時間 |
[金月火水木] 10:00～20:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.1 |
| 住所 |
〒354-8560 埼玉県富士見市山室１丁目１３１３ ららぽーと富士見 3階 |
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こちらの店舗で購入したドライヤーが10ヶ月くらいで故障し、ドライヤーの取扱説明書を見ると1年以内の故障は無償交換と記載されていて購入店舗に持っていくように書かれていたのでレシートと一緒に持っていきました。担当してくれたスタッフさんが電源を入れたり故障箇所を確認してくれましたが、購入から1ヶ月以内じゃないと返品交換できないので、と言われました。記載されているのにですか？と何度も確認をしましたが、1ヶ月以内なんですよー、で私も戸惑いました。それからカスタマーセンターに連絡したら、本品を本社に送って故障を直してから届けるという形になりますね、と言われどのくらいかかりますか？と聞くと2、3週間くらいだと思いますと言われました。じゃあその間ドライヤーはどうしたら？もう新しいのを買うべきか？…と納得はできませんでしたが悩んでいました。そうしたら奥からもう1人新しい同じ商品を持ったスタッフさんが来て、いいですよ、もうここで新しいのと交換しちゃいましょう、レシートもありますし、何とかします、と言ってくれました。本当はダメなのかもしれませんがそれがとても嬉しかったです。