急な機種変更も安心サポート！
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au Style 西荻窪の特徴
機種変更の際、しっかり対応してくれるスタッフがいます。
不具合による急な機種変更でも安心して任せられます。
閉店間際でもトラブルに真摯に向き合ってくれるお店です。
機種変更でお世話になりました。機種、契約プラン選定においては、ご担当のオカベ様より顧客視点で大変丁寧に対応くださり、助かりました。今後もよろしくお願いいたします。
急遽スマホが不具合になり、機種変更しましたが、しっかり対応していただきました。お客様サービスの維持をお願いしたいです。
契約時担当の方の言葉遣い、質問に対する「と思います」の曖昧な受け答え、顧客のスマートフォンを必要以上に操作して履歴を確認したりする様子が少々不快でした。また案内いただいた内容に行き違いがあり、数カ月間三度にわたり再来店することになりました。間違いは起こるものでありこちらの確認不足も否定できませんので、丁寧にできる限りの対応をしていただけたことで納得してはおります。しかし、多く来店されていた高齢者の方への接客内容を目の当たりにし、顧客を軽んじ丸め込むような強引さが度々見受けられました。長年通信業界では横行しているものかもしれませんが、店舗または業界全体に問題を感じます。
| 名前 |
au Style 西荻窪 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0638 |
| 住所 |
〒167-0042 東京都杉並区西荻北３丁目１８−１ ガゼルビル １Ｆ |
| HP | |
| 評価 |
3.8 |
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閉店1時間前に行ったが帰りたそうに渋々対応してくれた。隣の吉祥寺の丸井の中の方がゆっくりみてくれるので夕方に行く時はそちらが良さそうです。