心地よい窓口、年金手帳再発行！
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東北福島年金事務所の特徴
電話対応の声のトーンが心地良く感じました。
年金手帳の再発行で親切な対応を受けました。
無料の駐車場が事務所の東西に便利にあります。
納付漏れがあったので近くに行く予定があり、納付書を出したら、ここでは出来ないとのこと。総合窓口で一回内容話してるのに…。他所で払って来てくれは、意味不明です。対応が遅いのも気になりました。アイヴィジットなる外注に頼まず、自前の職員でこなせば、年金の無駄も省けるのでは…
体験上、公的機関には良い印象を抱いておりませんでしたが電話対応の声のトーン、質感、対話のスピード窓口対応の雰囲気、心地好く対応していただきました。人っていうだよねという付加価値を感じてしまいました。お陰様でその日1日気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとう御座います(*´ー｀*)
年金手帳の再発行で来館しました。事前の電話応対や、受付での対応も良く、スムーズに手続きが出来ました。担当して頂いた大槻さんは、説明が上手でとても丁寧な方でした。無知な私に対しても対等に説明して下さり、知りたいことを全部知れて満足でした。
問い合わせた時に出た女性職員が無知で話が通じなく通話料が無駄に。他所で調べて解決した。少しお勉強して下さい。
今年初め3週間のうちに両親が相次いで亡くなり、こちらに通いました。最初の母のときは担当したのが社会保険労務士の男性、対応がいちいち機械的でロボット相手に話しているのか？と思うほど。次に父のときは、「年金相談担当」という年金事務所の職員の女性の方。「大変でしたね」というその一言、形式的なものであったとしてもそれでも救われました。こちらが疑問に思っていたことも丁寧に説明してもらって、ありがたかったです。みんなこういう人ばかりだといいのに・・・
処理が遅すぎる。
駐車場は、事務所の東側に約１５台と南側にあります。親切丁寧に話しをして頂けます。年金事務所に行く時は、年金の基礎を熟知して話しを聞いた方がいいと思います。
| 名前 |
東北福島年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
024-535-0141 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/fukushima/tohokufukushima.html |
| 評価 |
2.6 |
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今回初めて訪れました。年金事務所と言う事で敷居が高いのかな⁉️と少し緊張気味で入店しましたが、窓口で女性社員の方が案件対応して下さいます。思っていたよりも敷居が低かったので少しホッとしました。直接出向くよりも、予約してからの方が長く待たなくて済むかもしれません。家族の代理で訪れましたが「委任状」が必要となりますので、何度か訪れる予定の方は何枚かもらっておく事をオススメします！担当の方が親切・丁寧に書類の書き方を教えて下さいますので書類も無事提出する事が出来ました！本当にありがとうございました🍀