仕事の合間にほっと一息。
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バイト明けの店員が長時間席を押さえているのはどうなんだろう。席を使っているならよいのだが、ただ荷物を置いてずっとスタッフルーム。空いてるならまだしも満席。
| 名前 |
スターバックス コーヒー ビエラ甲子園口店 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 電話番号 |
0798-65-6825 |
| 住所 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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| HP | |
| 評価 |
3.8 |
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仕事の合間休憩で利用。店内は決して広くないが、スタッフさんによる突然のトラブルへの対応が素晴らしかったのでご紹介します！ほぼ満席状態のなか、あるお年寄りの方がつまづいてしまい、グラスを割りコーヒーを勉強中の女子高生にぶちまけてしまった。周りが騒然とする中、スタッフさんは冷静でした。まずは当人同士を、その後周りのお客さんの順に怪我の確認。そして割れたグラスの処理。作り直しを別のスタッフにお願い。その間にかなりの量のコーヒーがかかってしまった女子高生に対して衣類、鞄、靴などの汚れの確認をした後、クリーニングなどその後の案内。お店側はそれぞれのコーヒー類の作り直しを無償で提供した様子？なので、それ以上の金銭的負担は難しいと推測されますが、それらを咄嗟に判断して迅速に処理していた。社員さんだと思うが、まだお若いのに立派だなと。幸い女子高生も、お年寄りも、そして手伝っていた周りのお客様もいい人たちで、客層の良さも伺えました^ ^会社として、日頃の研修や教育などが徹底できていることがよくわかるシーンで感心しました！生き残るお店はこういうところなんやろうな^ ^