マイナンバーカードも、スピーディに！
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横浜市 神奈川区役所の特徴
京急神奈川駅やJR東神奈川駅からもアクセスしやすい立地です。
別館を利用することで、スムーズに手続きを進められました。
職員の方が迅速に丁寧に対応してくださり助かりました。
初めて転入のため行きました。予約をしていなかったので、2時間待ちになると伝えられ、2時間待ちました。他県から来て知らないことだったので、次回からは予約が必須だと知ることができた。実際、待っている間は携帯から待ち人数も確認できるので良かったただ、一つ目の受付がおわりその時点で3時間経過。その後マイナンバーを返却するため100番の窓口へ。と言われたが、携帯を見ると102番になっている。いつまでも呼ばれずさらに1時間経過。携帯をみると、しれっと102番から100番に変更。しかも何人待ちの表示もされず準備中とだけ書いてある。その後さらに30分以上待ちやっと呼ばれた。トータル4時間半はいたと思う。仕方ないことだが人が多くくるならもっと広くするべきだし、作業も早くやってほしい。
本日、マイナンバーカードの更新手続きに行きました。予約時間より少し早めに区役所に着いて受付場所を確認するのにキョロキョロしてたら総合案内みたいなトコにいらした女性がすぐに声を掛けてくださり、すんなり受付場所に案内してくださいました。その節はありがとうござました。マイナンバーカードの更新受付でも女性が立っており、予約時間より早く着いたコトを伝えましたが、空いていたのか、運良くすんなり受付に通されハイカウンターの男性の職員さんが対応してくださりました。丁寧な説明で分かりやすく受付番号306番の札をいただき椅子に座って体感ですが2分くらいで呼ばれ無事に更新手続きするローカウンターから呼ばれ無事に更新手続き済ませられました。私にしてみれば一日の僅かな時間で手続きが済みましたが、職員さんたちの中には、立ち仕事をされている方々が多くいらっしゃると感じました。建屋の中、冷房も効いているかもしれませんが何かとご苦労が生じる事柄もあるかと存じます。本当にお疲れさまです。みなさんのお陰もあり私は、この地で暮らせている、ひとつなのだと改めて想っております。仕事終わったら、みなさんがご自身に戻る時間を大切にお過ごしくださいませ。単なる住民のひとりごとごとですが、、、
駐車場が異常なまでに混みます。1時間以上待つこともあるので時間が無い時はコインパーキングをお勧めします。
今回は3階を利用しましたが、対応が良くスピーディに解決しました1階は何時もの様に混雑していました。
京急神奈川駅や、JR東神奈川駅からは同じくらいの距離にあるが、最寄りは横浜市営バス、二ツ谷町横浜駅からこのバス停に止まる系統はたくさんある(よく乗るのは36/39系統)ので、バスの待ち時間で困ることはなく、この方面から乗車すると二ツ谷町のバス停から区役所までの歩道は広くてよいバス停を降りて公園をそのまま横切れば区役所入り口までは車椅子などでも楽に行ける帰りもバスで横浜駅に戻る場合、二ツ谷町の反対側のバス停の歩道は、人と自転車がやっとすれ違える程度なので、車椅子でバスを待つのは厳しいかもしれない私の場合は、道路が広い、来たときと同じ二ツ谷町のバス乗り場から36/39系統で東神奈川駅前、もしくは反町駅前まで乗り、電車で帰るようにしている。
ちょっと戸惑っているとすぐに案内の係員さんが声をかけて下さり、どこで何をすればいいか？次にどこにいけばいいか？を教えてくれます。親切な対応をありがとうございます。各種手数料の支払もチケットの自販機で済ませられるので効率的です。
相対的に他自治体より選挙も行政手続きもスムーズな方だと思う。
平日にたまに行きますが、購買で売っている社会福祉法人のお菓子を買うのが結構楽しみなのと庁舎前のお花が良いと思います。区役所各課の対応については普通かもしくは丁寧に対応して貰ってると自分は思います。
車椅子利用になってから初めて、夏に参議院選挙の期日前投票に行きました。投票後に「こちらからお帰りください」と古いエレベーターを案内されましたが、たどり着いた先は階段だらけで、平面移動はできませんでした。派遣会社などから募集した臨時アルバイトさんなので、研修時に車椅子や身体の不自由な方へのバリアフリー案内の指導が行き届かなかったと思われます。派遣会社さんなどの雇い主さんへ。今後は、「直進した先のエレベーターではなく、スロープを降りた先のエレベーター」への誘導を、研修時にお願いしたいですね。古い建物なので、自力での車椅子移動には注意が必要ですね。
| 名前 |
横浜市 神奈川区役所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
045-411-7171 |
| 営業時間 |
[月火水木金] 8:45～17:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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周辺のオススメ
駐車場（有料）あり、職員の対応もよい。ただしいつでも混雑している。車で訪問する場合は混雑を避けて早めに。建物は本館と新館の2棟構成だが、エントランスが新館なので注意。子ども関連窓口のそばにキッズスペースがあるが窓口使用者のみ対象（だと思われる）