おしゃれなショールームで、心地よい待ち時間を。
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北海道スバル 札幌北店の特徴
親身になってくれるスタッフが揃い、特に接客のクオリティーが高いと評判です。
広くて奇麗なショールーム、ピット作業もカウンターでコーヒーを飲みながら待つことができる。車を駐車場に停めた途端に担当者が出てきてくれて、すぐに作業に入ってくれるので、待ち時間も少なく済ませられます。すべてに完璧なオーガナイズとオペレーションは凄いと思いました。
お客様感謝デーの案内が来たので訪問しました。点検と洗車に加えて試乗もさせていただきました。対応してくれた方がとても親切で、充実した時間になりました。点検ではいくつか不具合が見つかったので後日お願いしようと思っています。
すべてのフロントの方と接したわけでは無いですが親身になって下さる方も在籍しており信用のおける店舗です。
職員の方はみなさん礼儀正しく、とても親身に対応してくれます。
対応が素晴らしい。車のパーツ不具合で出向いたが、状況説明、対応方法のバリエーション、現在の処置内容など、とにかく詳細に伝えてくれ、今回は無料との判断まで…素晴らしいです。
車両を購入する際に親身になって頂きました。
ちょっと偉そう。とっつきにくい。リコールで修理にきたなら、すまなさそうにできないものかね。
営業面での接客は受けたことがないですが、整備や点検において納得感のある説明を受けたことが一度もない。イグニッションコイルを交換する事象が数ヶ月のサイクルで2度発生したが、なぜ交換になったのか、故障が起きた要因などを質問しても、自分たちではわからない、できないなどの返答に終始。メーカー系列のディーラーである意味がまったくないとおもいます。車をきちんとメンテナンスしていきたい人にはお勧めはしません。
高い接客クオリティーで対応していただけます。値段交渉うるさくてごめんなさい笑。
| 名前 |
北海道スバル 札幌北店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
011-721-5040 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www.hokkaido-subaru.com/shopguide/shop/sapporo_kita.php |
| 評価 |
3.6 |
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整備はきちんとしてくれるとは思うが、代車について燃料がフルでなかったのに満タンで返して欲しいとか、ウォッシャー液が空であったりなどがあった。今回たまたまかもしれないが、他にも顧客対応に差を感じることがあり、客と思われてないのかなと感じてしまう。