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今回、エンジンマウント交換およびクラッチ交換という、いわゆる重整備をお願いしたところ、快く受け付けていただけました。重整備には二の足を踏む工場が多い中、もうこれだけで「助かった…」という気持ちでいっぱいでした。そこからはもう、大手ではない(失礼)街のサービス工場として満点の対応、いや大手ではないからこそなのか素晴らしい対応のオンパレードでした。・こういう修理の時は、まずどうしたらいいのか、いくらかかるのか、いつできるのかなど不安になるところを逐一メールや電話で解決してくれました。多分しつこかったであろう(ごめんなさい)私からのメールにも、きちんと対応してくれて、安心して作業をお任せできました・交換用パーツの購入力も高く安心でした。大手用品店のピットでは「早くて来年の2月ですねぇ」、ディーラーでも「来年1月に点検してから考えましょうか、あ、点検も有償ですよ」と言われていたところ、パーツ買って交換まで年内解決してしまいました。ここが早いのか、他が遅すぎるのか…・代車無料は非常に助かりました。低年式の国産車ということでしたが代車なんて動けば何でもいいんです。これのおかげで日々の足を失うことなく作業をしてもらえました。・公式HPにあるように価格も非常に良心的。これも他が高すぎるのかな…パーツ込みで重整備でこの価格なら何の文句もない、という見積もりが一発で出てきました。これも安心感。・通常の商取引では当たり前ですが、なぜか修理工場系の店では蔑ろにされがちな”納期”も当初の提示通り!いつ帰ってくるのかなという心配も無用。約束はばっちり守ってくれます。・受付の柔軟性も素晴らしいものでした。18時30分の閉店までには間に合わない、でもどうしても直った車を引き取ってすぐ乗りたい!と無茶振りしたら、営業時間後も待っていてくれました。感謝しかありません。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした…・今回は重整備+季節柄スタッドレスタイヤへの交換をお願いしていましたが、何か返ってきた車がきれいなような…これは気のせいではありませんでした。こうしたら預けた側も嬉しいかな?と考えていただけたのかもしれません。この「+α」に感動。「これが100点満点(それ以上?)の対応か」と感じるサービス、おみそれしました。今後も何かあったら相談させていただきたいです。