ナラヤン・パウデルさんと手続きスムーズ。
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ドコモショップ岩沼店の特徴
予約無しでも手続きがスムーズで努力を感じた、ナラヤン・パウデルさんのおかげです。
待ち時間があっても、こちらの問いに丁寧に対応してもらえました。
料金プランを見直す際に非常に迅速な手続きを体感できました。
住んでる地域が違うのに私が一度も行った事がない岩沼店から電話が来た。登録してあるスマホの件だったが、ドコモで取り扱いなしのスマホに機種変更したのでこちらとしては用はないのですぐに電話を切った。普通エリアから考えたら大河原の金ケ瀬のショップからだと思うが！？
料金プランの見直しで予約無しで行きました。結論、料金プランの見直しは店舗ではなく、DOCOMOのコールセンターに電話した方がいいです。簡単に料金プランの話を聞きに行ったつもりが、待ち時間と説明合わせて2時間無駄にしました。平日の14時くらい、混んでませんが。受付をしてから、店員さんに対応されるまでが長い。料金プランの見直しは、店内の店員さんはしません。ドコモのカスタマーセンターに、店舗タブレットを使いテレビ電話形式で説明を受けるようになってます。（ここで店舗に行った意味がないことに気付く）説明もドコモの公式ホームページに書かれている料金プランを、ただ読み上げるだけでお店に行く意味は全くありません。また、料金プランの他にダークウェブやサギのページに行ってしまい。騙されないようにということで、追加でセキュリティプランをオススメされました。ある程度、ネットやウェブ情報に抵抗がない人であれば入る必要はないと思いましたが、高齢者は入ってしまう説明の仕方なので両親が行く場合はお子さんが付き添ってあげたほうが良いと思います。電話料金が知らないうちにドンドン高額にならないように。
予約無しで入店したので多少の待ち時間はあったのですがこちらの問いに丁寧に対応をして下さりました。
非常に迅速な手続きでした。電話で予約して訪問すると大変便利です。4号線沿いにあるので入りやすいし、店員の方もプロフェッショナルです。
今回はカレンダー受け取りのみで、来店予約をしてからだったので、それほど待ちませんでしたが、基本的にいつも混んでます。(来店予約しててもすぐ用件を聞いてもらえる訳ではありません) 来店予約必須です。飲み物や席はあるので、時間はつぶせますが、時間的な余裕はかなりとっておく方がいいかと。プラン等ある程度勉強しておかないと、聞くことがいっぱい出てきて即断しにくいこともあります。聞けば詳しく説明はしてもらえるけど、担当さんがよく理解してなくて、内容がかわったことも。ドコモの連絡メールが、定型文なようで、入荷メール等いまいち意味がわからない時や、電話をもらって折り返しの電話で用件が済んでも翌日また電話がきたり、店舗内での連絡は雑なのかな～と感じます。
| 名前 |
ドコモショップ岩沼店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
050-3666-7728 |
| 営業時間 |
[木金土日月火水] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0200200538600/index.html |
| 評価 |
3.6 |
| 住所 |
|
|
ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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ナラヤン・パウデルさんのおかげでスムーズに手続きができました。本当に感謝しています。オフィス全体の対応もとても良かったです。🇳🇵❤️🇯🇵