津田沼駅近くの電話対応が魅力！
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ドコモショップ津田沼店の特徴
津田沼駅から少し離れたロハル津田沼の地下に位置しています。
電話予約をしても対応がとても良かったです。
以前のショップからの移転後も安心して利用できました。
以前のショップの位置から、だいぶ津田沼駅から離れてしまいました。簡単なトラブルだと予約なしでも処置してくれて助かります。
電話で予約したのですが機種変したい事を伝え、名前を伝えたのですが聞き取れなかったのか、お電話が遠いようですとか電波が、とかでなく「もしもし〜？」と言われ、もう一度名乗ると、ちょっとそちら雑音が多くて聞こえませんでしたと言われました。そちらの雑音での聞き取りミスかもしれないのに失礼すぎます。お店でも、支払い方法を聞いてからお金をおろしに行こうと思っていたので20分前に着いていたのですが、問診票を渡され５分くらいで記入後「ありがとうございます今スタッフがご案内に参ります」と言われ、そのまま10分経ち「あの、」と声をかけたら「ただいまご案内しますのでかけてお待ちください」と言われ結局予約時間を過ぎてから案内され、お金もおろしに行けずタッチの差ですが結局あとから来た人の方が早く案内され早く終わってました。こっちは待つつもりで早く来ているのだから今案内するって言われるともうすぐかなと思ってしまいます。結局時間過ぎるなら何分くらい過ぎるのか伝えて欲しいです。また、声をかけたのだからこちらの話はきちんと聞いて欲しいです。担当してくださった古川さんという女性の方はすごく対応が良くほんの少しだけ雑談も挟んでくださり、上記の件でとてもイライラしていたのですが穏やかに対応してくださり心が落ち着きました。あのお姉さんが担当じゃなかったら途中で帰ってたと思います。お姉さんのおかげでお店の評価も半々です。
| 名前 |
ドコモショップ津田沼店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
050-3666-6238 |
| 営業時間 |
[金土日月火水木] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0361141711600/index.html |
| 評価 |
3.1 |
| 住所 |
〒275-0026 千葉県習志野市谷津７丁目７−１ ロハル津田沼 地下 1階 |
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対応がとても良かったです。他のお店はいくら待っても新規契約や乗り換え以外のお客様は対応してもらえませんでした。こちらの店舗は受付専用のスタッフさんがいたので、入店したらすぐに受付してもらえました。そこから、今どんな状況で前のお客様の対応後対応が始まるときちんと案内がありとても良かったです。カウンターに案内され、初心者さんとベテランさんの2人係での対応でした。ベテランさんが素早く指示を出していたので、なんのストレスもありませんでした。待ち時間の案内やスムーズなカウンターへの案内ありがとうございます。