こだわり満載のデザートビュッフェ。
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あてま高原リゾート ベルナティオの特徴
家族旅行の コテージ宿泊で初めて利用させていただきました。 その際 バックヤードツアーを予約して体験させていただき、 とても貴重で見聞が広がる時間を過ごす事が出来ました。 担当の田村様のホスピタリティー溢れる案内で時間を忘れて 楽しめました。 料理も美味しく、 米どころだけあり、 夕食の食べきれなかったご飯を 塩むすびにして部屋に持ち帰れるように対応して頂き夜食に 美味しくいただきました。 お風呂の泉質も好みの温泉で 脱衣所も清潔に保たれていて 気持ち良く過ごす事が出来ました。 一つ買い物をした際に感じた 提案としては、 お土産ショップ等の 商品を購入する際、 味の説明 お薦めの商品など スタッフの方々から お話しを伺ってから 購入出来たほうがより 良いかなと感じ、 取り扱い商品について 質問された時 味の説明 お薦めポイントなど 案内出来るように 販売スタッフは、 実際食べてみたり、 食べた人の感想を 担当スタッフに共有させておくとお客様側から質問があった際 スムーズに対応出来て 顧客満足にも 繋がるのではと思いました。 施設 設備の星二つは 宿泊したお部屋のエアコンの 不具合があり、動作チェック等 真摯に対応していただけたのですが、最終的に滞在中に改善出来なかったので、 その点の評価としてつけさせていただきました。 この度、 ご縁がありベルナティオさんを 利用させて頂き、 ホテルスタッフ皆さんの 挨拶の素晴らしさ おもてなしへのこころざしの 高さを感じた1泊2日でした。 改めて 一期一会の大切さを 感じました。 家族旅行の素敵な思い出になりました。 ありがとうございました。
リゾート感たっぷりのハイクラスホテル。お値段高めですが納得のクオリティ。平日でもゴルフ場利用者他結構な賑わいで繁盛している様です。客室や設備はそれなりに年季が入っているもののキチンとメンテナンスやアップデートが行われており企業努力を感じます。大浴場のシャンプーリンスバーをはじめとするアメニティも素晴らしい。サウナはローリエ含めてトレンドを抑えており、上層階にある方は低温タイプにするなどバリエーションもしっかり。スタッフの対応にバラツキはあるものの誠心誠意対処する気持ちがこもっているのは流石です。
施設全体的に綺麗でした STAFFさんも皆様とても気持ち良く対応して頂き本当に気持ち良く過ごす事が出来ました食事はバイキングです✨がこのホテルのバイキングは他のバイキングとは違い 本当にこだわりのバイキングです✨ デザートもケイキ アイスフルーツ 種類も豊富ですお寿司は その場でお好みを握りサラダ🥗は地元野菜お米も勿論美味しいです温泉♨️も露天風呂有り サウナ有り大変気持ち良く本当に癒やされます 是非夜はジャズのライブ有りました素敵なライブでした宿泊日は雨でしたので晴れていたら次は散策したいですまた直ぐに行きたいです。
2025.04.02～04.033世代で利用させていただきました。さすがは子連れ向きホテルだけあって、まずはキッズアメニティの豊富さに感服しました。オムツはビックサイズまであるので安心ですね。キッズルームウェアはボタンがカラフルで喜んでいました。胸にベルナティオのロゴ入り。しかもショップに同じ物が売られていました。ビュッフェもキッズ用が用意されていて自分で選んで取れて嬉しそうでした。自分で取って来た物は一段と食も進んでいました。お野菜を5つ食べるとスタンプをもらえてガチャができるイベントもあり野菜を食べるように促すのも良かったです。握りたてのお寿司や揚げたて天ぷら、ローストビーフ等美味しかったです。温泉は上と下に2箇所。下は露天風呂もあり、どちらもシャンプーバーとタオルがあったので部屋からタオルをもって歩かなくていいのは良かったです。館内がかなり広く部屋によっては温泉やレストランまでけっこう歩きますがキッズアメニティコーナーにベビーカーの貸出もあったので小さい子連れでも安心です。翌日は森のホールを覗きに行ってみました。色々な工作ができるので子どもは楽しいと思います。時期によってアクティビティが色々あるのでどの時期に行っても子どもは楽しめること間違いなしです。春休みなのもあり3世代旅行が多い印象でしたが、みんな楽しそうでした。スタッフさんもみんな親切で良かったです。
2泊３日で、4年ぶりに宿泊しました。4月2日、チェックアウトの際、子供が館内で迷子になってしまいました。その時に、レストラン コスモスの長身のメガネをかけた男性に助けてもらいました。子供も「とても、優しかった。うれしかった。」と、話しておりました。本当にありがとうございました！！ぜひ、お伝え下さい。また、子供のアメニティも必要な物が無料で揃っていて、安心しました！！オムツが取れている子供でも、無料のオムツもあり、感動しました。お風呂に設置してあるシャンプーやスキンケア用品もとてもよく、自分用とプレゼント用に売店で購入しました。その際、ラッピングも快くして下さり、ありがとうございます！！全てのスタッフが素晴らしかったです。また、絶対に伺います^_^
午前送迎バスでホテルに到着、ランチでオムライスを食べた後、ホテルの園内施設内スノーモービルでラフティングボートを引っ張ってもらうアトラクションに乗りました。10分弱走って1人@600円とコスパ、タイパよし。切る風と細かい雪・氷が顔に吹き付け、ちと冷たし。その後、２時～4時までスノーシューハイキングと焚き火しながらのマシュマロ焼き。珍しい体験でした。夕食はバイキングでしたが、美味しい料理が多かったと思います。お風呂はゴルフ場併設のお風呂ですが、露天風呂もあって⭕。もう少し熱いと嬉しいな。早くに到着してもいろいろ遊べるメニューが豊富にあり、他に出て行く必要がない程です。あ、それと夕食後の30分ほどのミニコンサートが素晴らしかった。歌謡曲歌手とは圧倒的に異なるレベルで、声量・声の艶が素晴らしかった。感動ものです。翌朝起きたら降り積もった雪で窓が8割方埋まっており、雪国を実感する。これで例年並みだとか。朝の情景も完全に雪景、ちょっと日が差し込むだけで、写真の見え方はずいぶん変わってきますね。写真、乗っけておきます。
こちらに宿泊し大満足です！素敵な旅の思い出になりました！ホテル内には絵画が展示してあったり、ピアノ演奏があったりしましたまた、曜日毎にイベントがあり、私はソプラノを聞きました！プロの歌手が歌う歌は素晴らしかったです✨️夜と朝はブュッフェスタイルでどの料理も美味しかったです！お腹にまだ入るものならもっと食べたかった…笑温泉は湯も少しトロっとしていて、上がったあともしばらくポカポカしてました！脱衣場にはリファやヤーマンのドライヤーがあったり、ヤーマンのスチームがありました！コテージタイプに2人で泊まり広かったです！2階に寝て居たら屋根から雪が滑り落ちる音？？が突然して度々起きてしまったので、私は途中で1階のベッドに移りました笑スノーアクティビティや工作ができるところ等子供も楽しいと思います！でも、大人2人の私達もラフティングトロールしたり森のホールの展示を見たり楽しかったです！機会があればまた宿泊したいです✨️
いつでもどこでも、サービスや対応にちょっとした配慮が感じられます。飽きさせる事無く過ごせるので、子連れにはとても有難いです。ゆっくりと寛がせていただけました。温泉がとても良かったです！Xmasイベントもあり家族連れで宿泊者は多いように感じましたが、混雑なくゆっくり出来ました。同様に夕食と朝食ブッフェもスムーズでした。美味しくて色々と欲張りましたが、それでも食べきれない種類と量です。冬季で不安もありましたが、事前のメールやHPに随時積雪や降雪情報をアップしていただけたので、準備万端で楽しめました。
ファミリータイプのお部屋に食事はビュッフェを頂きました。お料理は本当にどれも美味しくて食べ過ぎてしまいました 笑スタッフの方もどなたも親切丁寧で次回はワンコを連れてコテージにも泊まってみたいです。
| 名前 |
あてま高原リゾート ベルナティオ |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
025-758-4888 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
4.4 |
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おもてなしがすごい！初めて利用させていただきました！都心からもアスセスが良いです。お部屋も広いし、バイキングは最高に美味しい。何よりスタッフさんがとても親切でした。案内するだけではなくプラスでお声掛けしてる姿がとても印象的で、また行きたいと思えるホテルでした。ありがとうございました！