ドコモショップで満足の機種変更。
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ドコモショップ上越店の特徴
他のドコモショップとの違いを感じる、親切で丁寧な接客が魅力です。
充電器や機種変更に関する的確なアドバイスで満足度が高まります。
顧客情報の引き継ぎを希望するほど、信頼されるスタッフが揃っています。
別件で伺った際に話の流れで機種変をしたけれど、事務手数料がかかることの説明が欲しかった説明があればオンラインで購入したのに…しかも手続きにミスがあり、結局自分で手続きに関しての問い合わせ等が必要になったので余計無駄に感じました。
携帯の機種変更で来店しました。プラン等詳しく教えて頂きデータ移行もやって下さったのですぐ使うことが出来て助かりました。
以前、上越市内の他のドコモショップに何度かお世話になりましたが、この度は運良く２人の店員の方に親切丁寧に接客して頂き、今までのドコモショップに対する先入観がなくなり、末永くお付き合いさせて頂きたいと思いました、出来れば担当してくださった方に、またお願いしたいと思いましたし、もし不在でしたら、顧客情報として他の定員さんに引き継いで頂ければと思います、今回対応して頂いた２人の店員さんはコミケ良好、的確なアドバイスと解りやすさで満足しました、今後も宜しくお願いしたいです。
昨日携帯の充電器が壊れ新しく購入しに行きました！その際に担当してくれたヤマザキさんと言う女性の店員さんが凄く親切でした！携帯の契約内容の見直しなども提案してくれたり、おすすめのプランを教えてくれたりして非常に良かったです！おかげでプランも見直せました❗充電器の対応以外もしてもらえ助かりました❗是非またお願いしたいです❗
2025年3月上旬来店。窓口が男性スタッフだった。こちらが聞きたい事や知りたい事をすぐに理解してくれて尚且つ良いプランを提供してくれた。高田の方のショップとは比べ物にならない。予約して来店したが待ちは５分も無く、すんなりと契約出来た。こちらの店をホームにした。
良し悪しは対応する従業員次第。タイミングと運です。対応する客を間違えて話が噛み合わない上に個人情報書かされて、他の店員から指摘されて間違いに気付いてもヘラヘラしてる店員。質問に対して知識がないのに適当なことを言ってその場をやり過ごそうとする店員。調べます、と奥に消えたまま延々待たせる店員。若い方が多いのは良いが学生が遊んでるようにしか見えないので、ある程度年配の管理者を配置した方がいい。きちんとした対応をする店員さんが不憫。そもそも従業員すら把握しきれずサービス形態を見直さないdocomoが元凶ですが。
| 名前 |
ドコモショップ上越店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-773-360 |
| 営業時間 |
[日月水木金土] 9:00～18:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300307448000/index.html |
| 評価 |
3.9 |
| 住所 |
|
|
ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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周辺のオススメ
機種変更のために行きました。対応を丁寧にしてもらいました。データ移行もしてもらいました。直ぐ使えるようになり、助かりました。