ご家族に愛され続けるお店です。
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| 名前 |
ベストライフ東村山Ⅱ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-515-472 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 9:30～18:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.0 |
| 住所 |
|
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家族がお世話になっています。施設の職員さんには大変良くしていただいています。ただ、入所決定までの見学などは本社の人が対応します。現場の人と話す機会はほぼありません。契約してからは現場の方と色々と確認等やりとりできます。なので入所してからの「話が違う」ということもあります。介護食が冷たいなんて聞いてなかった。本社の人は契約さえすれば他人事で、契約するまでは一生懸命だけど、その後確認しようとすると「なんででしょうねー」とか「〜じゃないんですかねぇ」と言う感じ。本社の人としか話せないから、見学のときに色々確認して、それで入所を決めてるのに。入所の前に施設の人と話したい、と言っても、「どういう内容ですかー？私の方で聞きますよ」と取り合ってもらえない。施設長さんもみなさん優しい方がただけど、一番大事なことが本社の人からちゃんと伝わってなかった。それも本社の人からすると他人事。自分が言ったことをもっと責任持って欲しい。そして、一番大事なことは丸投げせずに本社の人もちゃんと現場を確認してほしい。