HELLO CYCLINGで楽しむ新感覚！
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| 名前 |
HELLO CYCLING |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 評価 |
3.0 |
| 住所 |
〒211-0051 神奈川県川崎市中原区宮内４丁目１７ とどろきアリーナ 駐輪場 |
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アクセシビリティ：🤟☆☆（最大🤟3つ）【みみの案内人のつぶやき】シェアサイクルのHELLO CYCLING。移動を支える大切なインフラのひとつとして、チェックしてきた。看板にQRコードがあって、「もしかして文字で連絡できるかも」と期待して読み取ってみた。でも直接の緊急連絡先ではなかった。結局、トラブルが起きたときの連絡手段は電話のみ。トラブルが起きたとき、耳が聞こえない僕には、音声だけで状況を伝えることができない。アプリをダウンロードすればメールができる仕組みはあるらしい。でも、返却できない、不具合がある、そんな焦っている真っ最中に、わざわざアプリを落として、登録して、そこから連絡を入れる……というプロセスは、当事者にとってかなりの手間と心理的な負担になる。「少しの手間」に見えて、現場ではそう感じられないことが多い。看板のQRコードから直接チャットが開けたり、メールフォームに飛べたりするような、ワンアクションで済む仕組みがひとつあるだけで、安心感がまったく変わってくると思う。連絡先が電話番号だけというのは、耳が聞こえない・聞こえづらい僕らにとって、「いざというときは諦めて」と言われているような、孤独な気持ちにさせられることがある。そこまで感じさせてしまうのは、やっぱりもったいない。システム自体の視覚的な操作感は悪くない。いざというときのコミュニケーション手段がシームレスになれば、もっと多くの人が安心して使えるサービスになれると思う。