予約で待たずに親切対応。
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ドコモショップ練馬駅前店の特徴
1階と地下1階にカウンターがあり、スムーズな流れを実現しています。
来店予約をすると、待ち時間なしで親切に対応していただけるお店です。
修理やプラン変更について、分かりやすく説明してくれるスタッフが揃っています。
最初に対応して頂いた店員さんが自分の質問に対して分からない、答えられないの一点張りで通常の金額に上乗せされるって言うからそのお金はどこに払うのか聞いても分かりませんしか言われず不信感しかありませんでした。上長の方に代わってもらって親切に対応頂き自分の質問に対してしっかり回答を頂き次回訪れる際は上長の方に対応頂きたいと思います。最初に対応してくださった男性の方はテンプレをただ言ってるだけでこちら側の気持ちを一切理解していないししようともと思っていませんでした。お金を払う側として何にいくらかかるのかを知る権利はあると思いますし最後には安い方で買ってくださいみたいな感じで投げやり感がすごかったです。同じ販売の仕事をしている身として再教育必須だと思います。皆が皆理解して何にでもお金を払うと思わないでください。あくまで対人、お金が発生している認識を持ってください。周りの方にもご迷惑お掛けしてしまったと思います。申し訳ありませんでした。
事前予約必要予約前提割り込み無しスタッフは皆さん気持ち良く対応してくれました連係がしっかりしており流れがスムーズでしたまた利用します。
来店予約をし、修理とプラン変更で間をあけず2回ほど伺いましたが、対応してくれた方々はシンプルで分かりやすく説明してくれて感じが良い人たちでした。特に男性の営業っぽい方はドコモとは関係の無い私に得となる提案もしてくれて、大変ありがたかったです。スマホの契約周りは大概複雑で面倒ですが、このような対応をしてくれるのならドコモを使い続けようと思いました！
SIMが認識しませんでした。当然電話ができなので飛び込みでしたが、トータル30分くらいで対応していただきました。店員さんも非常に丁寧でとても助かりました♪
予約のため、待ち時間無しで親切に対応していただきました。
対応は丁寧ですが電話が繋がりにくい。
何時も、対応とか説明が丁寧で、いつ行っても、助かります。店員さんも、感じのいい人ばかりです。
駅から近くていいですが、docomoショップは、接客が、いまいち。
携帯電話DOCOMO利用歴20年近く。十数件のドコモショップに行ったことあって、おしなべて殿様商売的な上からな心ない対応が多いですが、練馬店はまだマシなほうだと思います。あくまでドコモクオリティとしての評価ではありますが。
| 名前 |
ドコモショップ練馬駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6231 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.0 |
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1階と地下1階にカウンターがあります。「予約なしで来店OK」と謳っていますが、当日枠が埋まってしまうことが多いので予約がおすすめです。