プライバシー重視の丁寧対応。
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りそな銀行 柏支店の特徴
ご案内係が過度に丁寧な対応で安心感を提供している、
カード紛失時もプライバシーに配慮した相談ブースが多い、
自転車禁止のため徒歩か近くでの停車を推奨している、
カードの紛失で伺いました。予約してから行ったので待ち時間は3分でした。自転車は3時間まで無料の高島屋の駐輪場を利用しました。歩いて1分です。だだ、最後に、しばらく現金が引き出し出来ませんと言われてガッカリしました。自分たちの手数料はちゃっかり通帳から引き出して。現金は大丈夫ですか？とか気遣いは全くありませんでした。その場で現金を下ろすことは可能なハズなのに。
りそなが何故営業時間が他行よりも長いのに、あまり世間的に利用されていないかよくわかる。口座解約手続きで行ったが 書類記入に関しても気が効かないというか、先回りして説明ができないため、2回書く羽目になったけど、一言「ここを間違えると訂正印が効かないので、ここは正確に書く必要があります」とかそういったことを言ってほしかった。金銭的な損には敏感だろうに、顧客に時間を損させることは鈍感である。個人情報の事とを書いているレビューも拝見したが、そういった気の回らなさが社風なのかなと思った。
相談ブースが比較的多くあり、プライバシーに考慮した対応をしてもらえた。
自転車禁止なので徒歩で行くか、店舗付近で停車して同乗者に待っていて貰うか。ただし、くれぐれも駐停車禁止じゃない場所厳守でお願いします。
良いサービス（原文）Bom atendimento
| 名前 |
りそな銀行 柏支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
04-7145-7121 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
2.7 |
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何回か利用させてもらってますが、ご案内係が過度に…と言っていいほど丁寧に対応してくれます！笑また柏駅西口のロータリー沿にあり、ATMは1階と3階（駅直結ペデストリアンデッキ）から利用できるので比較的便利だと思います。