親切丁寧なSさんが待ってます！

ドコモショップ相模原店

4.1

担当していただいた女性スタッフのSさん笑顔で細やかにとても親切丁寧に対応していただきました。

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機種変更で来店しました。

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急遽来店予約なしで行きました。

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事前に予約出来るので、待たずに案内してもらえて便利です。

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親切丁寧なドコモショップです。

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お店の人は接客が良く丁寧で言う事無いです。

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ドコモショップ相模原店の特徴

スマートフォンの水没対応にも親身に接客してくれるお店です。

比較的広い店内は整理整頓されていて清潔感があります。

予約なしでも丁寧に案内してくれるので便利さが魅力です。

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担当していただいた女性スタッフのSさん笑顔で細やかにとても親切丁寧に対応していただきました。こちらの意図もすぐに汲み取っていただきアナログ人の私にはとてもわかりやすくありがたかったです。困った時には是非相談したいと思えるスタッフさんでしたありがとう　感謝！

出典:www.google.com 2025/2/15(土)

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機種変更で来店しました。とても丁寧な説明をしていただきわかりやすかったです。とても感じが良かったです✨ありがとうございました😊

出典:www.google.com 2025/2/15(土)

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１年ちょっとしかたっていないスマホが水没し、急遽来店予約なしで行きました。３時間半近く待ったのですが、自販機が店内にあったりトイレも入りやすくて待つのはさほど苦になりませんでした。ものすごくおきれいなスタッフさんがテキパキと契約プランから出来る対応を一覧に書き出して、一番現実的でリーズナブルなものを勧めてくださいました。Pixel7aのOSサポート期限が短いのを聞きかじってお伝えしたら、もう一度調べなおして下さり助かりました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました!

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出典:www.google.com 2025/1/1(水)

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事前に予約出来るので、待たずに案内してもらえて便利です。

出典:www.google.com 2023/7/18(火)

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親切丁寧なドコモショップです。お世話になってますm(__)m

出典:www.google.com 2023/7/18(火)

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お店の人は接客が良く丁寧で言う事無いです。

出典:www.google.com 2023/7/15(土)

店員さんが一生懸命、メール不調の原因を調べてくくれました。結局は私のミスが原因のようでした。二宮さん有り難うございました📩📨

出典:www.google.com 2021/6/28(月)

比較的広いdocomo shopです、従業員の方も丁寧で清楚な身なりですテナント内とキチンと整理整頓されていて申し分ない対応だと思う。現在コロナ禍の中、衛生・感染対策の為予約制になっていますが、待たずに出来て良かったです。消毒もしていたので安心てか。

出典:www.google.com 2021/4/1(木)

とても丁寧で手際良く、親切なお店です！

出典:www.google.com 2020/3/14(土)

常に混雑しているのと、案内・伺い人の男がなってない！接客にも言葉を選べ！！かなり不愉快！！

出典:www.google.com 2020/2/14(金)

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４年以上前に修理で酷い対応されて以来初めて行きました。どのくらい待つか聞いたら、予約制になっているらしく、予約無ければ３時間くらい待たなければらしく、店内でカタログや携帯を見ていたら別の従業員数人に声をかけられました。５分くらいの間に４人も。４人目の人に軽い気持ちで質問したら、「その質問の為に何時間もお待ちのお客がいらっしゃいます‼️」と、ヒステリックに言いました。二度と行きません。

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出典:www.google.com 2019/12/14(土)

店内も広く綺麗な所でした。定員さんも丁寧に対応してくれました。待ち時間もそんなに長くなくとても良かったです。待ってる間は無料の飲み物のや無料わいはぁいWi-Fiで漫画が楽しめたりで待ち時間があまり苦にならなかったです。

出典:www.google.com 2019/6/14(金)

バッテリーの持ちが悪いのと、充電口の不具合で来店。2年は使用しているので機種変更をしたいと伝え、2時間待ちと言われる。途中アナウンスも無く5時間待ち、充電口の掃除をしたら直りました。と。機種変更をしたいと伝えるとスペックは変化無いのと使用アプリが悪いのではないかと言われた。また希望機種の在庫が無いと。こちらが取り寄せしたいと言わなければ選択肢を与える事も無く、その場しのぎの対応で終了。新生活で新規の申し込みに力を入れているのは分かりますが、顧客にこの対応は如何なものかと思います。他社に乗り換えを検討します。

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出典:www.google.com 2019/6/14(金)

広いですが混みます。日曜夕方なら一時間以上。マイドコモから予約したほうがいいです。

出典:www.google.com 2017/8/9(水)

ん～どこもそうかも知れませんが、時間がかかる来店予約が出来るようになって待ちの人の数は減ったようにみえるが機種変で半日かかった

出典:www.google.com 2017/6/20(火)

混んでても店員さんの対応が良いから何年も通ってたけど今回は最悪だった。16時22分に受付け、予想待ち時間は60〜90分、呼ばれはのは閉店間際の19時40分保証サービスの申し込みは10分程度で終わり。なんで故障は後回し？機種変ばかり優先？最初に書いた問診表のせいかタブレットのセールス担当は来るし不愉快の連続だった。厚木のほうが待ち時間も少ないしセールスも来ない。

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出典:www.google.com 2017/6/3(土)

凄い混んでるけど、店員さんの対応は感じ良かったです♪困っていることに親身に対応してくださり感謝です┏○ペコッ。

出典:www.google.com 2017/3/23(木)

ここ数年DOCOMOショップは対応がいいね！softbankやauなど代理店の店員より商品やサービスについて熟知してるよね！これは受付時にお客様の用件を前もって聞きその対応が出来るカウンターで対応することがよいサービスにつながってる。この点はランダムでお客を扱うsoftbank,auと大きく違う要素だ。但しこの店はいつ行っても朝からお客さんが満席状態なのでTEL予約を前日に入れて待ち時間を少なくした方がいいですよ！店舗は綺麗で接客もよい！安心して対応してくれる店舗と感じました。

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出典:www.google.com 2016/11/23(水)

2025/3/1 ドコモショップ相模原店の詳細

名前	ドコモショップ相模原店
ジャンル	/
電話番号	050-3666-6329
住所	〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原７丁目１−１８相模原佐藤ビル 1階
HP	https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0382208002300/index.html?utm_source=google_map&utm_medium=referral&utm_campaign=CRP_SUP_shop_from_gmb
評価	4.1