親切丁寧な対応が自慢！
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Honda Cars 中央神奈川 座間西店の特徴
店長が変わり、さらに良くなった雰囲気が魅力的です。
セールスマンが一生懸命で、質が高いと評判です。
お客様満足度が常に1位を誇る信頼のディーラーです。
いつもお世話になっています。引越てもこちらに車、持って行きます。安心してお願いできる。
いつもお世話になってます。
良いお店です。営業さんも工場スタッフさんも。毎回定期点検をお願いしていますが、不具合があればしっかり解決し長くお付き合い出来るディーラーさんです。店内が綺麗でキッズコーナーや喫煙所があり商談や点検時に長引いても苦にならないです。登録が必要ですが無料wifiあり。
２０２２年１１月現在店長が変わりとても良い雰囲気になっていると思います。今までは偉そうな人がいたなぁ。しかも客を見ていない。でも変わった。ここまで気配り目配り心配りが出来る店長は居ないと見てて感じました。安心して愛車を任せられそう。
シートベルトを自動ドアに挟んで開かなくなり、来店。すぐ直してもらいました。子供が、色塗りや本をみれるスペースもあります。
接客最高です。丁寧でした。車をぶつけて ミラーが壊れてしまい急遽直して貰いました。ミラーだけなのに 傷も磨いてくださり目立たなくしてくれました。またここに来ます。
対応がとても良かったです！！
新型コロナの対策良好でした。
営業マンが一生懸命頑張っている😄
| 名前 |
Honda Cars 中央神奈川 座間西店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
046-256-6262 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
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親切です！妻のN-VANのリコール対応でお世話になりました。リコール自体の対応は普通にしていただき、別件で車両に発生していた故障対応が神対応でした。気持ち的には☆5個なんですが、簡潔に状況整理・購入店舗はホンダカーズ 東京中央 町田南店座間西店さんとはそもそも別の販売会社。・車両に安全装備系のセンサー異常のエラーが出ており修理を提案された（直さないと現行法では車検通らず）・センサーの調整を行えば直るとの見立てで11,000円支払って調整してもらう。⇒翌日現象再現 ⇒問合せ・センサー調整でダメならセンサー交換が必要かもしれませんが、保証期間を過ぎている※この初期対応で迷ったが☆一つ減⇒この段階で妻から自分に交渉役交代⇒購入当初から大雨の後、洗車の後エラーが出ていた町田南の購入時の営業、サービスに連絡しても「乾けば直るので様子見てください」的な対応のまま保証期間が過ぎた。販売店は他社かもしれないが製造会社は同じなので何とかならないか？※ここからが神対応⇒座間西店の工場長さんがメーカーに状況説明を伴う申請書を上げて、保証期間は過ぎているが、状況を踏まえた上でメーカー側の負担で部品供給してくれることになり、保証修理と同じ扱いにしてくれた。⇒無事車両のセンサー故障は解消し、翌月の車検も通せる見通し。以下座間西店さんと対照的に悪対応をした東京中央の町田南店の話※購入した販売店（町田南店）の元担当営業に連絡したが、・保証期間が過ぎている・当時出ていたエラーと現状出ているエラーが同じかどうかわからない・（一応）町田南店に連絡してみてください。私からも工場の担当者に声を掛けるので連絡前にもう一度連絡をください。・自分が売り、保証期間内の対応時に不適切な対応で現状に至っている可能性を全く感じていない空気が言葉の端々に感じられる。（以前の故障で町田南に電話した際サービスの対応も同様）↑何度か問い合わせした際に車両を見るので来店を促し、テスターで車両コンピュータ内のデータを確認すればセンサーが故障していることは分かったのではないか？新車購入する際、5万や10万の価格差よりも販売している店舗やスタッフの対応の評判を重視して購入すべきだなとつくづく感じさせられました。座間西店 川崎工場長さん、お世話になりました！