急な来店でも安心、親切丁寧な対応！
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ドコモショップ前橋東店の特徴
予約制で迅速な対応、混雑知らずの安心感が魅力です。
メルカリポストも完備、便利なサービスが揃っています。
親切丁寧なスタッフが、初心者にもわかりやすく説明してくれます。
予約してから伺いました、自分ではなかなか出来ないことも簡単にしていただきました、男の定員さんでしたが対応も良く親切でした気分が良かったです。
ドコモをやめていても、ドコモ製の古い携帯電話は引き取ってもらえると知り、処分のために来店しました。入口で「予約されていますか？」と聞かれましたが、オンライン上で処分だけの予約方法が見つからなかったため、直接伺いました。しかし、予約していないことや処分だけの来店だったためか、あまり良い雰囲気ではなく、少し冷たい印象を受けました。最終的には別の店員さんが対応してくださり、処分自体は無事に完了しましたが、全体的に気持ちの良い対応とは言えませんでした。以前に利用した他のドコモショップでも、お金にならない来店には似たような雰囲気を感じたことがあり、今回も同じ印象でした。やはりドコモをやめて正解だったのかもしれませんね。
急な予約無しの飛び込みでも迅速な対応説明もわかりやすいです👍🏻
先日久々にDカードの切り替え手続きに訪れました。若い 女性スタッフの対応はとても感じが良かったです。
店内は広くキレイでした。対応も普通に良いと思います。
女性スタッフの対応◎男性スタッフ(1人)の対応×マニュアルあるから普通はここまでスタッフによって差が出ないはずなのに笑スタッフ指名できる制度が欲しい笑。
ここはいつ行ってもすぐに対応してくれる。どの店員さんも親切に対応してくれます。け◯きにあるショップ店員も見習ってほしい。
何度か利用させていただいてます。電話対応、接客、これまでお世話になった方、皆様、本当に親切でこちらの無知な質問、相談にも丁寧に説明してくださり有り難かったです。
実際に手続きをしてくださる席の制服を着た方達は親切丁寧で分かりやすく説明してくれました。お店に入って途中席で対応してくださる方は少し接客が粗めで、ほぼ不具合を調べることもなく新しく買い換える事をおすすめ。後から来た別のお客様にもすぐに買い換えをすすめていました。不具合があると訪問した人にはもう少し携帯を触って調べてみたり、もう少し分かりやすく説明をしたり形だけでもパフォーマンスがないと本当はどうにかなるのではないか、売りたいだけなのではないだろうかという不信感につながると思いました。機器に疎い人も安心しておまかせできる接客をして頂けるといいなと思いました。
| 名前 |
ドコモショップ前橋東店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-495-888 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 9:00～18:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306637800/index.html |
| 評価 |
3.6 |
| 住所 |
|
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違う会社に乗り換えて請求書が実家に届くと言う相談に行きました。 違う会社に乗り換えても変わらない良い対応して頂きました。ありがとうございます🐤