愛犬が夢中になるおやつ！
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犬ごころ東川口店の特徴
健康志向の犬猫用おやつや玩具が充実しています。
スタッフの知識が豊富で的確なアドバイスをいただけます。
冷凍食品は簡単に解凍でき、愛犬に好評です。
スタッフの皆さんがとても親切で、愛犬に対する知識やケアのアドバイスも的確です。店内は清潔感があり、品揃えも豊富で、必要なものがすぐに見つかります。愛犬もお店に行くたびに楽しそうで、安心して利用できる素敵なお店です。またぜひ利用したいです！
お電話で商品取り扱いについてお聞きして、求めていた商品はありませんでしたが、その商品がありそうなお店やメーカーさんを丁寧に教えてくださって本当に助かりました。ありがとうございました！！！
愛犬が犬ごころさんが大好きで行きたがり頻繁に通わせていただいております！販売している品やおやつも安心できるものばかりです！
愛犬がトリミングでお世話になっています。シニア犬に合わせたコースがあります。体調や病気のことも相談させていただいております。とても人気があって忙しそうです。
以前はスタッフが多く、非常に活気があった印象ですが、最近はスタッフが1人か2人（平日だからかな？）しかおらず、接客中だと随分待たされる印象が強いので足が遠のきがちです。人員不足の割には、予約が電話のみであったり紙ベースの業務であったりとアナログな業務が多く、スタッフの方一人一人の工数が非常に多いなという印象を受けています。それがサービスの低下（というと強すぎる言葉ですが）に繋がっているのではないでしょうか。スタッフの方々に気持ちの余裕がない時が増えているのか、時々返答にカチンとくることもなくはないです。正直、トリミングやホテルの予約等は予約システムの導入で解決できる話かと思います。クリスマスやお正月のおせち等の予約販売についても、iPadで予約フォームに入力してもらう等すれば、チラシの印刷や予約数の確認等の雑務がなくなるはずです。（それをスタッフの方々がされてるかは不明なので、見当違いならすみません）広報についても、誰が投稿されているかは存じ上げませんが、ホームページのブログにFacebook、インスタにLINE。内容が違うものを投稿するだけでも手間だと思いますが、それぞれどれほどのPV数がとれていて、利益に直結しているのでしょうか。そこにかける作業時間や人件費、本当に必要なことなのかなと個人的に思っています。どのSNSもうまく活用されておらず、中途半端な内容に見えます。それぞれのSNSを客観的に見て、魅力的だな、行ってみようと思える内容でしょうか。インスタに関して言えは、HPにリンクが貼られてないですし、イベントや獣医さんによる歯磨きの日程等はハイライト表示にしていただければ把握しやすいのに、いつも日程が分からず、なかなか利用に繋がりません。宣伝がいまいちに感じるのは、あまり新規顧客の獲得を狙っていないということなのでしょうか。常連さんを対象にしているサービスなのであれば、納得できるのですが。誰に、何に、重点を置きたいと思ってるショップなのかボヤけていて、最近はあまり魅力を感じていません。もう少し業務内容の見直しや効率化を図り、工数の削減、引いてはスタッフの方々が笑顔で働けるショップになってほしいと思います。これは犬ごころ東川口店がというより、本社へのお願いですね。我が家にとって大切なお店です。より良いお店であり続けてほしいと願っています。
接客が丁寧でお店も綺麗です、
愛犬の爪切りで初めて利用しましたが、爪切りだけなのに「こんな様子でした～。」と詳しく説明してくださいました☺︎︎︎︎1がつく日(31日はなし)に売られているプリンは直ぐに売り切れちゃうので早めに行くのがオススメです。
以前、愛犬がトリミングでお世話になっていました。アットホームでとても良いトリミングサロンです。
店員さんは対応が、よかった◎話しやすいし色々と教えていただきました。しかし眼鏡を掛けて犬を抱っこしてる店長らしき人は対応が悪かった。もう利用はしないと思います。
| 名前 |
犬ごころ東川口店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
048-290-1711 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
4.4 |
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こじんまりしたお店ですが健康志向の犬猫用のおやつや玩具があります。店内は可愛らしいです。トリミングもしているみたいです！