親身な対応で安心の機種変。
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ドコモショップ上野駅前店の特徴
スマホの不具合修理が迅速で非常に助かりました。
機種変更時に希望の在庫が見つかり安心しました。
フリードリンクや雑誌があり待ち時間も快適でした。
丁寧な接客といろいろ提案してくれてよいお店であった。
充電器の故障かと思い、新しいの買おうかと行きました。とても親切な対応でした。
先ほど機種変更のことでわからない点を聞くために電話をしました。近辺のショップ三店舗交互にかけて（どこも混雑で繋がらなかったため）やっとこちらのショップで対応していただけました。きっと電話対応だけでも大変なのにとても感じよく対応していただきました。男性のスタッフさんでしたが笑顔で対応してくれたと想像できるくらいです。調べて頂いたことも対応にも感謝です。ありがとうございました！もちろん評価は☆５個です♪
連日のご対応、本当にお世話になりました。ややこしい対応をお願いしてしまいましたが、皆さま丁寧に対応してくださってとても助かりました。担当の方を含め、みなさま最後までご対応いただき本当にありがとうございました。また買い替えの時はどうぞよろしくお願いいたします。
とても親切丁寧に操作方法を教えていただきました。また何か困ったことがあったら、こちらの店舗でお世話になろうと思います。ありがとうございました。
ドコモショップ 上野駅前店機種変をお願いしました初めの女性言葉遣いもしっかり説明もそつなくこなしていますお客様の視点にたった寄り添う接客が出来ていて好印象✨2回目訪問機種変してWi-Fi が繋がらず店舗に赴いてデータ移行をお願いする女性の方と眼鏡の男性キビキビ動いてテキパキと仕事が出来る印象19時閉店まで作業がかかったが店の外までお見送りしてくれて有難い接客✨3回目訪問前日データ移行してもらうが画面ロックがかかりまたまた訪問若くて細身の優秀な男性が対応事細かに作業内容を説明しながら対応してくれた長い時間かかり不具合もそつなくこなしてもらい神対応✨コチラのショップの従業員さんは皆さん素晴らしい✨はなまる対応です💮
だんだんスマホがわからなくなってきて、何が聞きたいか説明できなくなってくるし、機種変更となると、いろんなこと電子マネーやらなんやら、たくさん聞きたい教えてが、？？？がたくさんで、今までDOCOMOで、若い女のこ2回、そんなん自分でやってください、やる内容とは違うし時間が決まってるんで、DOCOMOショップでというマニュアルロボ店員ばかりだったけど、親切1位吉原くんが現れた。自宅Wi-Fiを電話で尋ねてそのときから親切で、DOCOMO行っても全部親切、丁寧に教えてくれた。本当に、ばばあに、わかりやすく説明や、ありがとう。これからは、指名して行きます。✨
スマホのイヤホンジャックの不具合で伺いましたが、わずかな時間で元通りにしていただきました。本当に感謝です。
本日来店しましたが、若い女性の方の対応に心から感謝しました。親切に丁寧な対応で 時間を取らせてしまい申し訳無かったと思っています。主人と二人で 感謝しています。ネームプレートを見たら お名前では無く 「研修生」と書いてありお名前は分かりませんが 有り難うございました。本当に心から感謝しています有り難うございました。
| 名前 |
ドコモショップ上野駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-631-360 |
| 営業時間 |
[土日月火水木金] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306555800/index.html |
| 評価 |
3.4 |
| 住所 |
〒110-0005 東京都台東区上野６丁目１６−２０ 松村ビル 1階 |
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今回 古いルーターを SIM ロック解除していただきましたがスマホのロック解除と違い色々とサポートしていただき素晴らしい 対応でした。