恵比寿ガーデンで非日常体験を。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
ドコモショップ渋谷店の特徴
スタッフの親切丁寧な対応で安心感を持てます。
渋谷公園通り沿いに位置しアクセスが良好です。
CHARGEspotアプリでの充電器利用が可能です。
予約なく料金支払で伺って、手続き終わった後の合間を見てスムーズに対応しました。
そういえば2年ほど前にこことタッグを組んでいる恵比寿ガーデンプレイス店への案内をここのスタッフに誘導されて、この世のものとは思えない体験をして以降、MXモバイルングさんが運営しているところとお付き合いを考えるようになってしまいました。2023年の近況も調査はしましたがMXモバイルングさんはブレないということが私の現在の見解です、
平日でしたが予約無しの訪問だったので、少し並びました。店員さんの案内や手続きは淡々としていて効率的で、すぐに要件の契約変更が出来ました。急いでいた私には本当に助かりました^ ^
渋谷公園通り沿い（渋谷モディ向かい）のドコモショップ。（→契約等 来店の際は必ず 来店予約を！）受付や担当窓口での接客は、マニュアル化されて淡々と話を進めるが、わからない事など質問した際はきちんと説明してくれるので「こちらから何でも聞く事が大事！」だと思う。（…契約上わかりにくい事やら 専門用語やら サービスやら‥難しい事多すぎる💧）また スマホケース等オプションの商品も取り扱ってはいるが、渋谷という場所がら入荷しても買われるスピードも早いと思うので、「事前に対応機種のケースだけ購入」や「契約する前に店舗に在庫あるかチェック☎」したほうが最終的に満足いく方法だと思います。
ドコモショップの中では、スタッフさんのレベルは最高かも⁉️
予約しないと手続きできないがスタッフさんは親切丁寧で機種変スムーズにできました。
CHARGEspotというアプリ(有料)で持ち出しできる充電器利用可能以前のようなドコモショップで無料での充電は不可。
解約で1万円弱取られました。その事を友達に話したところ無料でプラン変更した後なら1000円ほどでできたのにに、ぼったくられたねと言われました。男性のおじさんの店員の方です。不親切だと思います。ドコモのイメージが悪くなりました。解約する客だからといって適当な対応するのはどうかと思います。
かれこれ20年以上のDOCOMOユーザーです。DOCOMOは競合施策で新規顧客開拓ばかりに目を向けて割引料金キャンペーンを盛んにテレビコマーシャルなどでプロモーションをかけていてヘビーユーザー既存客への料金サービスなどは冷遇されていますが、それでも乗り換えないでロイヤリティーがあるのは、やはり、きめ細かい対面サービスがあるからです。コロナ渦の「新しい日常」では事前予約が当たり前ですが予約さえすれば待つことなく親切に対応してくれます。新人や見習いさんは商品や取り扱い説明の知識、経験が少ないのでたまに接遇で不安を覚える時は担当を変えてもらいます。以前は渋谷店限定の機種割引などがありましたし、マイ・ショップ的な存在です。
| 名前 |
ドコモショップ渋谷店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6292 |
| 住所 |
〒150-0041 東京都渋谷区神南１丁目２２−１０ 皆川ビル 1階 |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
周辺のオススメ
親切丁寧でこちらの質問にも細かく分かり易く教えて下さいました。業務内容によってスタッフが変わる際も、申し送りがきちんと出来ていて好印象です。