迅速対応でスマホトラブル解決！
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ドコモショップ河原町丸太町店の特徴
駐輪場が完備されているため、来店しやすい環境です。
予約なしでも迅速に対応、手続きがスムーズで嬉しいです。
スタッフの聞き出し方が上手で、丁寧な接客が印象的です。
駐輪場があると嬉しいですね。三条河原町から四条にかけての店舗が無くなってしまった為、自宅から一番近い店舗だったので。以前は柳馬場の店舗に行ってました。
大変お世話になりました。多分、5月の後半にガラスコーティングで伺いたいと思います。
とても親切に対応してもらいました。
携帯の調子が悪く 来店予約もしてなく突然の来店でも運良く待たずに応対してもらい とても助かりました。ありがとうございました。
機種変更で、古い携帯から新しい携帯にデータを移す際に店員さんが勝手に携帯を持っていき、お客から見えない場所で勝手に操作を始めて、ビックリ。予め、パスワードなどを紙に書いて下さいと言われていたのですが、その紙を見ながら別の席で勝手にパスワードを入れてアカウントを作ったり操作されました。（設定などの携帯操作は、必ずお客様自身でやって頂きます、とdocomoの紙には書かれていたのに）それまで対応してくれた店員さんではなく、内線で呼ばれてやって来た若いアルバイトか新人さんのような店員さんに携帯を勝手に操作されたので、余計に複雑な気分になりました。操作をするのに手間どりそうなお年寄りや、お子さんに頼まれて代わりに操作するなら分かりますが、そうではないのに客から見えない場所で店員が勝手に携帯を操作するのはいいのでしょうか…。このような事を、当たり前のような流れでされているようでしたので、プライバシーなどに関して意識が薄くいらっしゃるのかなと心配になりました。
手続きの変更点を確認に来店。丁寧な対応と分かりやすい説明をしてもらいました。
丁寧な対応だった。
本日、スマホの不具合の相談に伺ったところ、男性スタッフの親切丁寧な対応していただきました！
スゴく親切です‼️
| 名前 |
ドコモショップ河原町丸太町店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7366 |
| 住所 |
〒602-0878 京都府京都市上京区丸太町通河原町西入る高島町３３８ |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
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とても良く対応していただきました。店員の方の知識も豊富です。