親身な対応でスムーズ解決。
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ドコモショップ名谷店の特徴
スタッフ犬伏さんの親身な対応が印象的です。
予約をすることで、スムーズな手続きが可能です。
店内で外出できる利点があり、便利に利用できます。
親切にご対応くださりありがとうございました.また伺いたいです.
急遽困ったことがあり訪問。1つ2つなら対応できますと直ぐに対応。早急に解決しました。やはり、何年使っててもスマホは難しい〰️😣ですが、ショップの店員さんは、サクサク解決。神のよう✨また、伺います🎵
今日の担当者は、手際もよくスムーズに処理が進みました。
待望のスマホを購入の為、訪問。男性の担当者は、手際よく早口で説明し、印刷された契約書類等を手渡し短時間で終了。帰宅後、内容をじっくり読むと肝心なところの説明がなく、必須項目の欠落が多々有った為、十分に操作が出来ませんでした。不明箇所が多すぎたので解約しようかと思い後日、担当者を訪ねると不在だった為、別の女性の方が非常に丁寧に対応して下さり何とか修復できました。本当にこの方がおられなかったら解約していたところでした。この女性の方は、店長さんでした。流石に顧客対応等が大きく異なり責任感の有る方でした。
前もって予約すると、店員さんも多く、親切、早く出来ます。
犬伏さん朝親身になって接して頂き有り難うございました。午後からの予約を取って頂きスムーズに復元する事が出来ました。主任の杏さんとても親切であっという間に直して頂きました。お二人共有り難うございました。
他の方も書かれている通り予約なしの場合はかなり待ち時間が掛かるので予め予約した方が良いですね、接客対応は悪くはないですがd払いの変更手続きの際にある程度まとめて要件を聞いてくれたら良いのに1つ聞いては裏に行ってを繰り返され段取りが悪くかなり時間がかかりました。また、店員さんによって内容が違うことを言われたりする事も多く店員さん同士の連携もあまり取れてないような印象です。もう利用したくはないなと感じました。
スタッフの方が親切でした、待ち時間が長いのは仕様がないのですが順番が来る迄外出出来るのは良いと思いました。
最悪！待ち番号は発行してるけど、店内には待ってないからそんなに待たないと言われて待ってたら１時間後にあと最低40分は待つだと！ふざけんな！俺の１時間のローディング約10000円やぞ！
| 名前 |
ドコモショップ名谷店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6971 |
| 住所 |
〒654-0154 兵庫県神戸市須磨区中落合２丁目２−７ 健康館 1階 須磨パティオ |
| HP | |
| 評価 |
2.9 |
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スタッフの対応は丁寧だと思う。