混雑でも安心、親切な説明。
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ドコモショップ北花田店の特徴
スタッフが親切にスマホプランを説明してくれるお店です。
予約必須なほど混雑する、人気のドコモショップです。
手続きがスムーズで、明るい雰囲気の中で待てるお店です。
機種変更で窓口希望で来店予約をして伺いました。窓口で対応にも関わらずWebに繋ぎリモートで20～30分通話機械に疎いので旦那に付き添ってもらってましたが、イヤホン着用で会話なので相談も出来ず付き添っている旦那も放置状態窓口担当もリモート担当も対応は良かったですが、モヤモヤしました。結局機種変更は窓口では３時間かかり、全て移行するのには丸1日かかりました。元々comottoを利用していて、子どもが増えたので追加を窓口でしてもらいましたが、いざ追加の子の誕生日月になっても1000p通知がない。疑問に思い調べると、機種変更の際にプランを変更したがそのプランだけcomotto対象外でした。それはちゃんと窓口で説明しないといけないのではないでしょうか？何のための追加登録をしたのか…対象外ならプラン変更しなかったかもしれないし、追加も別に必要なかったですね。
時々、レジが混雑しているが、店員は親切でスム-ズに客に対応処理されている。
スマホの契約変更の件で訪問しました。いつもは他のドコモショップで手続きするのですが、年内で希望日に予約が空いていたのがここだったので、初めての訪問です。手続きは約1時間半ほど掛かりましたが想定内です。担当の方も丁寧に対応して下さいました。店舗前に2台分ほど車が停められるようなスペースがありますが、道路から入りにくく停めていいのか分からなかったので、隣の銀行にあるコインパーキングに駐車しました。
来週、機種変更で来店予定。清潔な室内サンプル用のスマホが多く展示されてました。動作チェックするには、よいかも。
スタッフのかたが解りやすく説明して下さったので、良かったです！
メルカリの事を教えてもらいました。今は予約ばかりになってますが何か行きにくくなりました。よく考えたけどメルカリはやめました。店員さんの対応はとても親切でした！
ドコモのプラン変更で日曜日に予約して伺いました。担当Ｋさんでとても手慣れた接客で、説明的確、お客様視点で話をされていて満足でした。このような担当者ばかりなら、いいのになぁと。
ネットワーク暗証番号の再設定の為に行きました。ネットワーク暗証番号がないと来店予約が出来なかったため、予約なしで行きましたが、たまたま空いていた店員さんが対応して下さいました。
気持ちよく対応して戴きました。皆さん礼儀正しく接客されていて、気分良く店に居れました！これからもよろしくお願いします。
| 名前 |
ドコモショップ北花田店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7299 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.2 |
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解約に行きましたがスタッフも多く手続きもスムーズで助かりました。