予約でスムーズ、安心の年金相談。
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平塚年金事務所の特徴
予約を利用すれば、手続きがスムーズに進む場所です。
訪問時は常に空いていて、待合席も数名程度で快適です。
駐車場は狭くて台数制限があるため、注意が必要です。
予約して伺いました。駐車場は利用なしです。かなり親身になってもらえて感謝です。私は過去の未納のを払った方が良いのかを聞きました。年金の事は難しいけど丁寧に分かりやすく教えてもらえました。例えば生活上で年金を払えないとか、疑問があるならば聞いた方が悩むより聞いた方が早いのかも。行くのが大変ならまず年金ダイヤルにかけて相談もありだと思えました。ありがとうございました。
今回の大幅な値上げをどこに苦情を訴えればいいのか聞いたところ厚生労働省とのこと 言葉は丁寧だったけどガチャ！と電話切られた！一般市民がどれだけ苦しい思いをしてるかわかっていない。
【クチコミ程、悪く無く対応が良かった】・年金相談は予約制・支払い等は順番待ち・呼び鈴は担当者が待機状態でないと出てくる事は無い感じ・駐車場案内の男性も感じが良かったです・駐車場は停められる台数が少ないかつ、狭い為、利用し難い傾向に有予約より早めに行かれるのをお勧めします・自販機の値段は良心的。
24年12月11日(水)基礎年金番号通知書の再発行の為に行きました！結論、口コミより全然まとも！9:15は顧客が少なく受付ベルを鳴らし、番号札を頂いて案内まで数分程度でした！こちら側が「何を目的にしているか」しっかり述べれば丁寧に必要書類や記載方法を説明してくれます！ただ、最近ネット導入されたマイナサポータルの年金情報について、事務員も全詳細まで暗記していないので、場合によっては少々お時間がかかる可能性があります！事務員も色々不明点があると思うので、私達は1)事前に下調べ 2)必要書類持参 3)話しを最後まで聞く 4)心と時間にゆとりを持つ事が大切だと思います。こちらが誠意を持てば余程の事態じゃない限り適切に対応してくれると感じました！
予約取るのが面倒でしたが、予約日に行くとスムーズに手続き出来ました。担当された方も分かりやすく説明してくれてとても良い感じでした。
窓口の対応とかは、問題ないのですが駐車場の警備員のオジサンがうっとおしい！いつも、カチンとくる対応や言動で気分を害します！狭い駐車場に苦戦して停めてるのに本当に気分が悪くなる！改善するから交代してもらいたい！！
Googleの口コミ見てドキドキしながら行きました。でも受付の方も「お待たせしてすみません。雨の中ご苦労様です。」とかお声かけいただきました。とても丁寧な対応でした。予約したのであまり待ちませんでした。年金相談の窓口の方もとても優しく丁寧な対応で一緒に申請書の書き方を説明してくださり安堵しました。年金額はとほほでしたけど(^◇^;)
障害年金申請のため計２回訪れましたが、とくに瑕疵を見つけられませんでした。中に設置されている自販機が安かったですｗ（缶コーヒーが９０円でした）。２回とも担当してくださったＡさんに感謝です。
何度か訪れていますが他の方が言っている混雑している状態は一度も見た事がありませんし待合席で待っている人は私が行く時には1～2名程度です、また予約で行っているので待ち時間もいつもそれほどではありません。また職員さん達も普通に、いや、普通以上に低姿勢で来所者に接しているように見えます、帰って行く来所者に対しては必ず 有難うございました と声掛けをしていました、コレには少し驚きました、コチラこそ ありがとう だと思うのですが……そして個別にカウンター席に案内され対面でやり取りをしますが、私たちに分かり易く、分かるまで丁寧に説明をしてくれます。しかし待ち時間に受付のほうを見ていると…”予約はしていないのですが～！”とか言いながら来所してくる人がタマにいるようです、見ているとどの人もまずは大きな声で自分の言いたいことまくし立てているように見えます、これでは職員の方たちも大変だろうな～なんて感じて見ています。年金事務所の身内のモノではありませんが私には星は５です！！
| 名前 |
平塚年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0463-22-1515 |
| 営業時間 |
[金月火水木] 8:30～17:15 |
| HP |
https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/kanagawa/hiratsuka.html |
| 評価 |
2.7 |
| 住所 |
|
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ねんきんダイヤルのオペレーターと同じく、年金事務所の相談員も、当たりハズレがある。熟練で物分かりのいい人と、経験が浅くて対応がにぶい人がいる。