丁寧な接客で安心の自転車購入。
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サイクルベースあさひ新鎌ヶ谷店の特徴
丁寧で優しい接客をしてくれる店長がいます。
ロードバイクとそのパーツ類が増えた自転車店です。
クロスバイクのディレイラー修理に真摯に対応してもらえました。
店内を見て回って気になった自転車が２つあり、何が違うのか中年男性の店員に尋ねたところ「取り扱っていないのでわかりません」と言われた。見かねた若い店員さんが声をかけてくれて親切に教えてくれましたので購入しました。店内においてある二つの自転車の違いを聞いたのに取り扱っていないと言われたのには驚きました。知識がないのか対応がめんどくさかったのか分かりませんが気分が悪かったです。
店長さんは丁寧で優しい接客(少々頼りなさそうな所もあるけど)他の店員は横柄で上から目線。『多分大丈夫です』って何だよ！こっちは命乗せてるんだから多分じゃ困るんだよ！
息子の自転車を買いました。さすが自転車専門店、身長に合わせた自転車選びを手伝っていただきました。新車購入時に3000円で入れる保証、3年間はメンテナンスも無料だそうです。（通常一度のメンテで3000円）数ヶ月に一度はメンテナンスにお世話になりそうです。パンク修理なども値引きされるとのことなので、加入しました。とにかく丁寧に説明をしていただき、納得した上で購入を決められたのは良かったです。今後もお世話になりたいなと思える対応でした。
先日自転車が見たくて朝1で来店しましたが駐車場にゴミと吸殻が大量に捨てて合って結構不愉快でした。まあ同じ駐車場利用してるラーメン山岡家の客でしょうけどあそこは24時間営業で結構ちょっとな感じのが集まるからでしょうね。山岡家に意見言って掃除させた方が良いかと思います。
一般的な自転車店ですがロードバイクとそのパーツ類が少し増えてきました。良いと思ったのはどこで買った自転車でも修理を受け付けます。例えば海外のネットでしか販売しないCANYON社のロードバイクを組み立てから受け付けてくれるとのこと。（もちろん工賃はかかるだろうが）これは実は凄いこと。当方もそうだがロードバイク愛好家のニーズに合う品揃えを増やしてくれたらありがたいです。
こちらの店では2回お世話になりましたが、もう利用しません。一度目は店長さんが対応してくれてとても親切でまた利用したいなと思いましたが、2回目に行った時の従業員の方の対応はとてもいい不快だった。まず、修理の値段とどれくらいで直るか？それを聞いたはずなのに答えもしない。（たぶんだが、材料が数本足りなかったんだと思う。）「一度預かりますよ。」と言われた私は直してほしいと。一言も言ってなく、値段と時間を知りたくて行ったのに自転車を返してもらえず、仕方なくお昼の時間だったのでランチしてきます。とその場を離れ再び戻ってみると、「自転車直しておきましたよ！」と従業員。いや、頼んでないし！と内心思いながらお金は払いましたが。頼んでもないのに勝手に直すのもどうかなと思います。それと、自転車を一度見てほしいと伺った時も先にお客さんがいて「ちょっとお待ちいただけますか？」と言われ待っていたら、私より後に来たおじさんが「パンクしちゃってみてもらえる？」と言われた従業員は「はい、今伺いますね。」と。えっ？私待たされてるのに後から来たおじさんのパンク修理を始めた。どんだけ？こんな対応され、二度と行きません。あさひのイメージ悪くなりました。
店員が親切でよかった。
他のあさひのお店同様、新車の品揃えはしっかりしてます。ただ、修理はイマイチです。以前、あさひ製の自転車のスポーク交換を依頼したところ、長さを測って在庫確認に1時間半…。結局、修理は１週間待ちと言われ、とりあえず乗って帰るよう案内されました。ただ、返ってきた自転車はブレーキの部品が外されたままで、自分で留めました。(向かいの大手ショッピングモール内の自転車店に持ち込んだら1時間でスポーク交換、歪みの修正までしてくれました。)品揃えは豊富ですが、修理は二流以下という感じです。
自転車買い替えに行きました、とても対応が良かったです。
| 名前 |
サイクルベースあさひ新鎌ヶ谷店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
047-498-7775 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
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出先でパンクしてしまい泣きそうな思いで、飛び込みました。20分から30分かかるとの事でしたが仕事中なのでできるだけ早くお願いしますと伝えたところ、早急に対応していただました。みなさんとてもご親切で感謝しかありません。サイクルメイトに入っていたおかげで修理代も値引きされました。これからもお世話になります。