関田さんの丁寧な対応で満足！
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auショップ ひばりヶ丘の特徴
スムーズな手続きと、丁寧な説明が魅力のショップです。
ここの店員は親切で、気配りが感じられます。
解約手続きも迅速で、非常に助かりました。
機種変更で来店しました。予約もしていきましたが、スムーズにご対応いただきました。女性の店員の方でご案内も丁寧で分かりやすかったですし、押し売りみたいなものも無くて、とても良かったです。何かあったらまたコチラに来たいと思いました！
複数回利用しましたが｢女性店員｣の対応が全体的に不誠実です。有益なプランや機種は提案されず、電子機器や通信関係に詳しくない客は無駄なお金を払い続けるカモにされてしまいます。また機種に問題があった際には、何を言っても｢できません｣、｢ありません｣ばかりで問題解決に非協力的です。自分で対応策を実行することができなければ危うく不利益を被る所でした。近くにauショップは沢山あるので来店に手間があったとしても他店を利用する事をオススメします。男性の店員には辛うじて丁寧に対応して頂けたので星1ではなく星2の評価です。
カウンター対応してもらった関田さんという女性の方がとても丁寧な対応をしてくれて良かった！通話中のノイズなど不明瞭な不具合の問い合わせ案件だったにも関わらず、終始笑顔でキビキビと接客してくれたので、とても気持ちよく終われた。不具合もとりあえず治りました、ありがとうございました！
店員さんの丁寧な対応で、また利用したいと思います。
初期設定やデーターの移行など、また何とか新しいスマホに移行したいと伝えたら会社が違うので出来るかどうか分かりませんがやってみます、といろいろやってくれて私が望んでいた状態にほぼ完璧にしてくれました。本当に助かりました。スタッフさんも丁寧で落ち着いてこちらの望んでいる事を聞いてくれてやってくれました。本当にありがとうございました。です!
水曜日で、お客様が少なかったこともあり、時間を取っていただき、丁寧に説明をしていただきました。有り難うございました。
対応はとてもいい店です。店員の知識もとても良いと思うので、相談だけでも寄る価値はあります。
店員さんの感じの良さと気配りとわかりやすい説明でスムーズな手続きでとても助かりました。案内係さんは少し表情がかたくもう少し愛想ある声がけをした方がお客様も相談しやすいと思います。無言でモック拭いてパンフ整理してる案内係さんも居ましたけど契約や手続きなどの従業員さんは皆さんとても丁寧かつ爽やかにそして素人でもわかりやすい説明で◎なんで、案内係さん料金収納など軽手続きの窓口の方は見習ってくださぃ。
対応が良い感じです。
| 名前 |
auショップ ひばりヶ丘 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0819 |
| 住所 |
〒202-0002 東京都西東京市ひばりが丘北４丁目３−２９ アレックスビル １Ｆ |
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
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電話で問い合わせた際にご対応いただいた男性の方も、店頭でご対応いただいた女性の方も、とても丁寧で親切でした。特に女性のスタッフの方はプランの説明が非常にわかりやすく、提案内容も実情に即したもので大変素晴らしい接客でした。今はなんでもネットで手続きの時代ですがリアル店舗を残していただいたことに感謝です。ありがとうございました。