特殊ケースにも親身対応！
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三菱UFJ銀行 新宿新都心支店の特徴
地下にあるATMは、急いでいる時に非常に便利です。
特殊なケースでも親身に相談に乗ってくれる支店です。
対応がとても丁寧で、安心して利用できました。
急いで初めて来店する方は要注意です。21階総合案内までたどり着くのが大変です。ATMではできなかった振込を14時すぎに窓口ならできるかも、と行きました。建物の外周を1階と2階で回っても見つからず、地下のATM付近の表示でやっと21階だと知りました。新宿駅を背に、右手のATMから少しはなれた左手の壁の間にエレベーターがあります。たまたま通りがかったビル管理の方がエレベーターの場所を教えてくれ、21階についても、銀行の窓口がある雰囲気ではなく、略地図もわかりにくかったです。同じタイミングで同じ境遇の見ず知らずの方と二人でグチりながら協力してやっと総合案内までたどり着きました。あせっていたこともあり、ビル前について総合案内にたどり着くまで20分くらいかかりました。
他の方もおっしゃれる通り、地図の座標が違っているので注意。しばらく使っていない口座を復活させたく訪問。新人の方で研修中と言うバッジをつけていた方ですが、手続きをしっかりしてくださいました。皆様、親切に対応してくださいました。
21階にあるのでエレベーター使いますが、ABCとありまして何故かCが混みますのでBのエレベーターで21階へ行くのがいいです。受付におばさまが立っているので要件を伝えればカウンターなのがiPad操作なのか判断して案内してくれます。店内はキレイで落ち着いている感じでした。上まであがるのが面倒ですがその分いい景色でした。口座開設でしたが40分くらいかかって完了しました。iPad操作なのであまり係員を介してないのであれですが当たり障りないくらいで悪くはないです。外国籍の方がよくくるみたいなのか私が操作している間にも何名かきて説明受けてました。外国籍は日本語が話せないと口座開設とかできないんですね。友人が通訳っていうのはダメですって言われてました。家族ならいいみたいです。大変そうでした。
窓口の方の対応は丁寧だったが来店予約をしたのにも関わらず1時間待たされ、こちらから声かけしたら来店されてないことになっていたため、予約者へのお声がけの方法なり、改善を図るべきかと思います。
ATMが地下にもあって時間がないとき便利でした。
窓口で「近くでお待ちください」と番号札を渡されたが、遠くの方で小さな声で名字で呼ぶので気付かなかった。札を渡すなら大きな声で番号で呼んでくれ。前に他の支店で同じ手続きをした時はすごくスムーズだったが、こちらは何度も呼ばれて「書類が足りないと思う」と言われたり、「これで良いんですか？」と聞いてきたが、他の支店に聞くなり、「代理店」なら直接問い合わせたら良いのでは。
対応がとてと親切でした。窓口は混んでますがすぐに順番になります。手際良い店です。ATMも台数多いので、便利です。
キャッシュカードの再発行の際に、諸事情がありかなり特殊なケースだったため、コールセンターや別の支店では対応してくれなかったので、ダメ元で相談したら非常に親身に対応して頂き、何とかこちらの要望通りに進めることができました。困っていたので本当に助かりました。柔軟に対応して頂き本当に感謝しております。
態度がイマイチ、残高証明書の発行をお願いした結果、間違い日時のものが届きました！もう一度銀行に行かなきゃいけない、と改めて発行手数料が取られました！"私が受けたこともないし、言われても！"素晴らしいです。お金しか考えてないですか？
| 名前 |
三菱UFJ銀行 新宿新都心支店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0570-018-016 |
| 営業時間 |
[水木金月火] 9:00～15:00 |
| HP | |
| 評価 |
2.8 |
| 住所 |
〒163-1533 東京都新宿区西新宿１丁目６−１ ＪＲ・新宿駅 西口前 新宿エルタワー２０階/２１階（総合案内 |
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三菱UFJ銀行新宿新都心支店に用事があって行って来ました。高層ビルなので、窓口に行くまでにエレベーターに乗って行きましたが、入口には警備員が立っており、体制がしっかりしているなと感じました。対応してくださったのは、女性の銀行員の方でしたが、感じが素晴らしく丁寧だったので、安心して用事を済ませられました。