丁寧な説明が魅力の店。
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ノジマ イーアス高尾店の特徴
スマホの機種変更時に、丁寧な対応で安心感があります。
有機ELテレビの購入で、愛想良く説明され納得感が得られます。
探している商品を一緒に見つけてくれる、親身なサポートが魅力です。
担当者の方がとても丁寧に対応してくださいました。スマホの新規契約を検討していたところ、ちょうどキャンペーン中だったのでお得に購入することができました。相談に乗って頂き、料金プランも最適なものを選ぶことができました。今回は家族のスマホ選びだったのですが、家族もとても喜んでおります。ありがとうございました。
8ヶ月前にスマホを購入。今月ハガキが届き、プラン変更のお薦めの内容でした。よくわからずに店頭に行き、担当者からの説明がとてもわかりやすく、早速プラン変更して、毎月の支払いが安くなりました。とても感謝しています。シニアの私に、痒いところに手が届く対応をしてくださり、安心して相談できると感じています。
今回、iPhoneの機種変更をしたくてお世話になりました。希望は決まっていて、予約から入荷まで2週間かかりました。本体購入と毎月の利用料など一番お得な方法を提案していただきました。最初の相談から途中経過を経て最後まで、ずっと同じ担当のかた(関沢さん)にお世話になりました。接客はとても明るく丁寧で、私の知識が追いついていない部分もわかりやすく説明していただきました。データ移行の時に少し上手くいかない部分があったのですが、他のスタッフな方や詳しい方に聞いてくれて、チームワークの良さも感じました。スマホの付属品(イヤフォンなど5点)を選ぶのも、説明してもらって選ぶのを手伝ってもらって、嬉しかったです！関沢さんがとても感じが良くて、すっかりファンになりましたので、これからも家電など購入の時は相談に乗ってもらいたいと思いました。どうもありがとうございました😊
携帯電話の利用料金を安く済ませたくて相談に伺いました。カナイさんという店員さんが親身になって話をきいてくださり、お得なプランを教えて頂き無事に手続きを終えることができました。また、機械に疎くて不安が多かった当方にもわかりやすく操作説明をしていただいた他、手続きなども諸々お手伝いいただき、大変助かりました。また何かあればお願いしたいと思えるお店です。ありがとうございました。
先日、有機ELのTVを購入しました。自分はこだわりがあるほうですが、対応してくれたTV担当の方がとても知識が豊富で、大変親切でした。またお値段もかなりお得でした。また是非利用させて欲しいです。
非常に愛想が良く丁寧に説明をして頂きました。今時、あれ程愛想が良く丁寧に説明されてるのが珍しく思うくらいでした。ありがとうございました。
今回はスマートフォンで新規の契約手続きをお願いしたいと思い、ノジマ様へお伺いいたしました。急激なる予約でも、店内スタッフさんはすぐにご了承くださいました。とても嬉しかったです。自分が来店してから、すぐにご案内をしてくださいました。新規契約の手続きを相談しました。全ての工程にて、とても分かりやすくご対応をしてくださいました。自分が他社のキャリアさんについてどんなシステムなのかとお伺いしましたところ、一つ一つご丁寧にお応えくださいました。スムーズなるお手続き、ポイントの付与について、新規契約の料金のやりとりなど、とても分かりやすく教えてくださいましたので、助かりました。誠に感謝申し上げます。また次回ノジマ様にて、買い物などで困ったら、すぐに店内スタッフさんへお伺いしたいと思いました。この度は誠にありがとうございました。
優秀な店員さんのおかげで良いお買い物が出来ました！一点、今回支払時についたｄポイントが無断で取り消されるという事態が発生しました。店舗に複数回問い合せるも解決せず、ウエブサイトの窓口にメールするも返信がありませんでした。結果として、追加部品が発生したことで未収分が発生し、その際にｄポイントまで取り消すというシステムの様ですが、私の様にびっくりしてしまうお客様もいると思いますので、その点改善されると良いと思います。支払いから9日後の本日、ポイントは戻りました。今後とも応援していますので頑張って下さい。もう一点、問題があるのはスタッフではなく、会社のシステムとトラブル発生時にしかるべき立場の上長から何も連絡しないことだと思います。正直、購入時の店員さんの頑張りで、今度は株主になって応援していこうと思っていた私が、株主どころか購入についても考える様になったのはそんなところです。業界5位というのはそれほど安泰な地位なのかわかりませんが、私と同じ様に考える方も少なくないのではないでしょうか。
携帯の機種変更の手続きをしていただきました。色々と分からない事があったので、担当してくださった女性の店員さんに何度も質問したり、携帯の充電アダプタなど必要な物を買うのに時間がかかったりしてしまいましたが、その都度丁寧に案内していただき、とても助かりました。どの商品がおすすめか、ご自分の話も交えて気さくに、それでいて分かりやすく説明してくださったので参考になりましたし、親近感が湧いたので話しやすかったです。最後まで気持ちの良い接客でした。またノジマを利用したいと思います。
| 名前 |
ノジマ イーアス高尾店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
042-629-0301 |
| 住所 |
〒193-0834 東京都八王子市東浅川町５５０−１ イーアス高尾 2階 |
| HP | |
| 評価 |
4.2 |
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愛犬が気管の病気になり急遽除湿機を求め店頭へ。真田さんに質問したところ、大変わかりやすく丁寧に、私に合う機種を紹介してくれました。話し方もとっても感じがよく素晴らしい接客だと思いました。結局欲しい機種はネットだとかなり安く迷っていると、快く決定はこちらに委ねてくださり、今回はネットで買うことに。しかし、帰宅後、高い湿度に愛犬の体調の悪化が心配になり、すぐに購入するためお店に戻りましたが、真田さんは退勤後とのこと。悩みましたが、おすすめしてくださった大きな上位機種の方を購入。結果大正解で大満足です。愛犬の呼吸が見違えるほど落ち着きました。ありがとうございました。