カリヤさんの丁寧な対応、心温まるサポート。
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(株)大一不動産の特徴
カリヤさんの丁寧な対応が特に印象的です。
売却時に十分なサポートをしていただきました。
明るい社員の方々がしっかりとサポートしてくれます。
娘が大変お世話になっております。入居前から色々と相談にのっていただきとてもいい部屋に入居することができました。入居して間もなく騒音で相談した所すぐに対応していただきました。シャワーの水漏れで連絡した所シャワーが古いからとすぐに交換していただきました。うちは今の所とてもよくしていただいてます。
戸建てを売る際にたくさん助けて頂きました。親身になって話を聞いてくださったりとても心強かったです。担当者さんに感謝でいっぱいです。
社員の方々は、明るく、丁寧に接客されるます。安心して質問、手続きをお願い出来ると思います。
突然、退去日についての電話がありました。おそらく同じ名字の方と間違えたのだと思います。出先だったもので戸惑ってしまい、そんな手紙はきていない、とだけ伝えました。あちらも驚かれ、「確認してかけ直す」と言って切りました。ところがその後いくら待っても電話はきません。こちらも帰宅して間違いだと確認したので良かったですが、あちらが間違えたのにその報告もないとはかなり驚きです。結構いい加減なんですね。
カリヤさんという方が対応してくださいましたが、とにかく丁寧で、非常に好感が持てました。人として素晴らしいと思います。
部屋の設備などのトラブルを報告出来るアプリを使って水漏れについて報告した際、あちらの返信が遅すぎてなかなかスケジュールの見通しが立てられませんでした。今回だけでなくWiFiについての問い合わせの時も適当で、ここに電話しても意味ないから直接WiFiの会社に電話しろと丸投げされました。(結局ルーターを送られただけで設定時に必要な暗号化キーも問い合わせてもわからずじまいです。)入居時のクリーニングも酷いもので、風呂場の浴槽のカバーを外したらカビで真っ黒で結局自分で綺麗にしました。こちらがクリーニング代を請求したいくらいです。
ここが管理する大田原のマンションでビデオレコーダー付きのマウンテンバイクがこちらの清掃服を着た人にシボレーのマウンテンバイクを盗まれました駐輪場の柱に鍵をかけていたのですがその鍵を壊され盗まれました。マウンテンバイクを盗む人がいるなんて笑えますよね私が盗まれたのはマウンテンバイクであってロードバイクではないんですけどここの人は何適当な事を言っているんでしょうか？
こんな糞な不動産では絶対にアパートは借りないほうがいいです。県北はろくな不動産がないため、大人しく積水や大和のアパートを借りたほうが確実です。大一不動産のアパートに入居しましたが管理がひどいです。入居したアパートはドアノブが半分潰れてる、排水口のパッキンがないため悪臭がする、トイレのタンクから水漏れする、しまいにはボイラーの配管が詰まりお湯が出ない。絶対に契約して後悔するそんな不動産会社です。
良いのは、電話対応の女性だけです。対応は、良くても解決に繋がらず本当に残念です。住んでいて嫌な思いを我慢出来ず思い切って相談しているのに、やりきれないです。対応して下さった女性には罪は、ありませんがクレーム、相談、そちらにとっては、日常茶飯事でも親身に聞くだけなら誰にでも出来ます。 本当にすぐにでも不動産屋を代えたい気分でいっぱいです！契約違反の隣人が契約書の規約から反しても解決してくれません。 私は、第一不動産で物件を探す前に、第一不動産の代表の紹介や、社員の育て方全て目を通しましたが、こんな対応で良く文字に表せたなと思うばかりの言葉です。読み直しても不快です。 あんなに素晴らしい言葉が表現出来るのならば、どんな難題でも、それをこなせなくても、社員の盾にでもなる顧客に対しての、魔法の言葉でも考えてみては、いかがなものかと思います。1つも解決どころか、相談の意味すらない！人事と、思い過ぎ！ まだ書き足りない位ですが、率直な意見を書かせて頂きました。
| 名前 |
(株)大一不動産 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0287-22-5119 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
2.8 |
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私は口コミにあるような文句のある対応をされたことはないです。近くのAショップと比較すると、窓口の方は親身になってアパートを探してくれました。賃料も手ごろな価格帯が多く、取扱いの物件も多いため、様々な物件を提案をしてくれて助かりました。物件は古いものが多く、それ相応の状態ですが、修理を依頼すると対応してくれるため問題ないです。対応が遅いこともありますが、電話で対応した人の名前を控えておき、催促したり、窓口で相談すれば問題なくやっていただけるので、特に文句を言うほどではないかなと思います。