親切で愛嬌たっぷりの接客。
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ドコモショップ鶴川駅前店の特徴
カジュアルなユニフォームのスタッフが丁寧に接客してくれます。
事前予約をすると、スムーズに手続きが進むため便利です。
鶴川駅前店では、特に下田さんの丁寧なサービスが高評価です。
昨日電話通話が出来なくなって訪問しました。あまり待つこともなくおねえさんが親切迅速に対応してくれました。ありがとうございました。
店員さんの服装がカジュアルユニホーになり対応もやさしくスマホの使い方を教えてくれました。
事前予約で行ったので、5分ほどの待ち時間でスムーズに手続きができました。
ネットで来店予約したら、来店２時間前くらいに勝手に予約がキャンセルになっていた。
とても丁寧な下田さんという社員がいます。詳しいですよ。
再訪の付き添いで行きました。前回の故障対応から、端末交換時のデータ移行等の初期設定サポートをしていただきました。説明は丁寧かつ簡潔で、無駄がなくスムーズでした！予約なしの前回に対して、今回は予約して開店前から並んだのもあり、かなり短時間で済みました。店舗が小さめで混みやすいので予約はほぼ必須だと思います。
対応が感じ悪かった！規則に忠実なのだろうけど例外もあるということを臨機応変に柔軟に頭を使って対応すべき。頭は使うためにあるものです。10月26日(月)夕方に受付けしていた女の人です。他にもクレーム出てますが同じ人物かと思われます。
対応悪かった。他の窓口、トラブル発生していて、店全体雰囲気悪かった。
その時のスタッフにより対応のばらつきがありますが、今回は愛嬌ある素晴らしいスタッフさんでした😊
| 名前 |
ドコモショップ鶴川駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9230 |
| 住所 |
|
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306296400/index.html |
| 評価 |
3.3 |
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親切、丁寧わかりやすく教えて頂きありがとうございます。