松井さんの人間味溢れる修理。
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ダイワサイクル 八王子店の特徴
松井さんの人間味ある親切な対応が印象的です。
出張修理サービスでパンクも迅速に対応してもらえます。
子供用自転車の購入時に素晴らしい接客が受けられます。
購入だけならいいと思います。修理に関しては専門知識がないとダメ。簡易点検とはいえ、購入から1年、点検から1ヶ月以内に３回のパンクはさすがにないでしょう。パンクし難い液まで入れてるのに…出張修理も即日と書いてあるのに２回頼んで２回とも即日ではなかったし。大型店はこんなものなのかな。
自分で自転車を買うのが初めてで緊張していましたが、松井さんという店員さんが人間味のある親切な対応をしてくださって、気持ちよく買い物ができました！自分が知らなかったチラシを渡してくれて、古い自転車の下取り無料クーポンを教えてくれたので、とても嬉しかったです。お店の外見は年季が入っている感じもしますが、内装は明るくてフレッシュな感じです。中古車は扱っていません。
パンク修理を依頼。実際は虫ゴムという弁の部分が溶けた変形によるエアー漏れだったが、原因がそれだけなのか色々と調べて頂けた。ついでにブレーキ調整も依頼。出張だがダイワ購入のため無料。各種油指しもして頂き大変満足でした。ご時世柄少数経営だと思うのでタイミング良く捕まれば付いてると思う。
2台目の自転車購入です。以前に別のサイクルショップで購入した事もありますがダイワサイクルさんはアフターケアも充実しているので他店と競合するつもりは無く最初からダイワさんで購入するつもりで来店しました。少しの不具合ならその場で無料で見てくれたりするので子供だけでも気軽に見てもらっています。普段はメンテナンスパックを利用しているのでパンクやチェーンの外れも無くなりました。通学途中で故障があれば出張修理も修理代のみで直してもらえるので安心です。お値段も他店よりもお安くします！となってますし、もし多少高くてもダイワサイクルさんで購入したいねと家族では話しています。やはり大事に長く乗りたいので些細な不具合もその場ですぐに見てもらえるというのは有り難いです。店員さんがどの方に話を聞いても説明が詳しいので信頼が持てます。
仕事帰りに自転車のタイヤがパンクしてしまい自宅まで来てもらって修理してもらいました。その日の予約などの状況にもよりますが、私は当日修理に来て頂けました。最初に一通り見ていただけて大体の料金の説明もあり対応は凄くいいと思いました。料金はこの店舗さんで自転車を購入したので出張費用は無料でした。片方のタイヤのみで修理代は5000円から7000円程でした。色々なオプションを付けても10000円は超えないと思います。自宅まで来ていただけて直して貰ってる間は自宅で待っていればいいだけなので凄く便利だと思います。また、何かあれば利用したいと思いました。
パンクの修理をしていただきました。次回からの対応についても教えていただきとても助かりました。
パンクの出張修理をして頂きました。 多の場所の不具合も見ていただけて、有難いです。 自転車を買うなら、又ダイワサイクルにします！
ママチャリを購入したり、修理をしてもらったりしました。質問に丁寧に答えて下さり、納得のいく購入や修理が出来ました。
出張修理をお願いしました♪お店で購入した自転車なら出張費がサービスになるので、こちらのお店で購入したのですが、パンクで動かせない状態でしたので本当に助かりました♪暑い中外で作業をしてくださいまして、とても感じの良い方でした♪
| 名前 |
ダイワサイクル 八王子店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-668-9138 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
4.5 |
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何度かお世話になっている者です。本日、Fujiロードレースの修理を江里口さんに対応して頂きました。ハンドル下ネック部の修理で見えない部分でしたが、起こりうる状況を説明して頂き安心してお任せできました。対応して頂いている最中混み合ってきた時は、待っている客にもう少し大きな声で対応して上げた方が良かったかなと。対応する優先順位を明確にし、大きな声ではっきり応対すれば待たされる側も安心かと。そして修理後、もう少し余裕を持って車体を確認し、次どこをメンテナンスすれば良いかをアドバイス対応して頂けたら星５つでした。忙しい中一生懸命の対応ありがとうございました。しかしスタッフの入れ替わりが激しいのは店長に難ありか、はたまた経営サイドの処遇の悪さか、、江里口さん、地域の癒し系自転車家さん定着目指して頑張って👍