トレンド感あふれる黒の内装。
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神奈川スバル株式会社 厚木・伊勢原店の特徴
担当の営業さんは営業の鏡とも呼ばれる、素晴らしい対応をしています。
店内は清潔で明るく、広いショールームやピットが快適です。
初めての訪問でも、居心地の良い空間が待っています。
他社のコンパクトカーからBRZに乗り替えました。ショールームの雰囲気は明るくて現代風です。客用の駐車場が屋根の下なので雨天時でも乗降が楽です。前にお付き合いしていたディーラーはお店裏に客用駐車場があり雨天時にはちょっと戸惑うこともありました。飲み物サービスがファミレスのドリンクバーのようなので自分で好みの飲みものを持ってくる方式です。この点は人によって持ってきてもらう方が嬉しい人もいるかと思いますが私は気軽に飲めるので十分です。フロントやメカニック関係の人とはまだ殆ど接していませんのでなんとも言えませんが入店時の挨拶はして欲しいですね。
過去にスバル車を2台乗り継いでいましたが車高を落としたりECU交換やブレーキ回り程度のイジリ程度には理解があり、出禁になる事はありませんでしたが、作業や会計時はとにかく待たされました。今はどうなっているのかなあ。
BRZを試乗しに行きました。試乗コースも結構スピードを体感できるコースで満足でした。たまたま空いていたからかもしれませんが、色々質問にも答えていただきました。強いて言えば試乗前に免許証をチェックされて(これはよくある)、書類に署名を求められた（これは比較的少ない）ことぐらいか？
担当の営業さんは営業の鏡のような方です。(*^-^*)
2011年に新車を購入。下取り車を当時の担当が別の中古車買取業者に売り、その価格と下取り価格の差額を懐に入れるという事案に巻き込まれる。その件で担当が代わる。新車で買った以上はキチンとサポートをしてほしかったのだが、次の担当が別店舗に移動になって一年以上後任が決まらず放置されたこともあった。今年10年10万キロを迎え、10万キロ整備で各種部品の交換を行うも、整備完了で受け取った段階で明らかな不具合があった。原因がわからない、わかったらわかったで部品の在庫はない、と連絡してくるのは全て店舗の営業が終了した後という対応。結局、解決まで約一週間の再入庫を要した。原因としては整備で交換した部品の初期不良ではあったが、店舗責任者は整備や確認に問題はなかったという主張を繰り返すのみだった。受け取った時点で不具合が起きているのに整備に問題なしと言い切る不誠実さには正直呆れた。問題なしと判断する根拠（交換時の確認方法や交換後の動作点検項目など）を示さず、整備を行った事実があると言った責任者には不信感しかない。問題があった部品以外にもウォーターポンプも交換していたが、再入庫の原因調査時にラジエーターからの漏れを確認したという説明を受けた。なぜ最初の整備で気づかないのか疑問だ。直接の交換部品ではないにしろ、水が循環する重要な箇所にも関わらず。結局はその程度の確認もできないほどの工場であり、今回の件も含めて起こるべくして起きたということだろう。最後に担当してくれていた営業担当には感謝しているが、大小様々なことがあり、組織として信用できないこの店舗を利用することもないし、人にすすめることなどは断じてできない。
以前は点検だけでも洗車してくれていたのに、車検出しても洗車はして貰えなくなりました。
無料飲料機、ルーム内の中央に設置してくれないかなぁ…。待ち時間が長い‼️
対応は素晴らしかったです。
とても清潔で明るい店舗です暑い中整備士の方ありがとう御座います。又お世話になると思います。
| 名前 |
神奈川スバル株式会社 厚木・伊勢原店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0463-93-7761 |
| 営業時間 |
[土日月木金] 10:00～18:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.6 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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久しぶりに12ヶ月点検で来店したら24年の年末に改装した、との事で内装が最近のトレンドっぽく白をメインとした内装から黒をメインとした内装に変わっていて飲料サービスも、以前はカップ式自販機でしたがファミレスで見かけるようなドリンクバー形式になって以前より選択肢が増えた気がします。全体的に以前より落ち着いた雰囲気になっておりお客さんがくつろげると感じました。