公平な目線で安心の購入体験。
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ノジマ イオンモール座間店の特徴
メーカー販売員が不在で公平な目線の案内が受けられる家電専門店です。
神奈川を大切にしている企業であること、メーカー販売員がいない家電専門店であるため、公平な目線で案内をしてくれるということで好意的に思っています。しかし、先日買い物をした際、質問に対して知ったかぶって案内されたのは不快でした。説明が誤っていることを指摘してやっと「詳しい人間を連れて来ます」という対応でした。知らない事は素直に「分かりません」と言ってくれれば良いのに、その場でネットで調べ、噂話程度の情報を顧客に伝えるのは正しい姿勢ではないかと思います。私がノジマの販売スタッフに求めているのは、オタクの様な知識ではなく、誠実な対応ですので、その点を見直して頂けると嬉しいです。
ケータイのキャリア変更をしていただきました。担当の方が新人さんでしたので時間はかかりましたがとても一生懸命対応してくださったので概ね良かったです。ただ、身分証やクレジットカード、個人情報を書いた用紙を預かったまま伏せることもなく席を離れる時間が長いのは、かなり気になりました。カードを預かるのは最短時間にしていただきたいです。誰からも見えてしまう状態で放置される事がないよう気を遣っていただければと思います。
携帯電話を契約しました。家電量販店での契約は初めてでしたが接客等含め満足のいくものでした。私はあまり人を褒めるタイプの人間ではないのですが、店員さんも感じがよく一生懸命なのが伝わってきて社員教育が行き渡っている雰囲気がありましたね。また利用させていただきたいと思います。
商品購入で多くのポイントが獲得できるのでそれを使って他の商品をお得に購入したらいかがですかと説明してくださった梅澤さん。会員登録の行程もレジの操作も丁寧でスムーズだったので、とても気持ちの良いお買い物の経験をすることができました。なかなかお客さんの立場にたってこのようなサービスをしてくださる方は少ないですよね。ノジマさんにとってこのような方がいらっしゃるのはラッキーなことではないですか。お買い物の際にはまたこちらの店舗にお伺いしたいと思います。
以前にテレビを購入した時の女性店員さんが、割引の案内などテキパキと対応してくれて、とても好印象でした。製品の紹介やアフターサービスの説明など分かりやすく説明してくれました。今回は同じ女性店員さんを訪れて冷蔵庫を購入しました。さらにお値引きしていただいて嬉しかったです。
昨年、11月にauからドコモに変えて際、カメラ性能が良いスマホに無料で交換して頂ただいた上に15000ポイント貰えました。又、先月（４月）次女もauからドコモのカメラ性能が良いスマホに無料で交換して頂き3300ポイント頂戴しました。よって長女のスマホも変更する予定です。本当に助かります。
スマホの機種変更をしました。来店時【期間限定特典】的な今日までがお得な売り込みをしていたので購入を決めたのですが、希望機種の在庫は取り寄せの為その日は取り寄せの決定手続き(支払いはなし)だけでした。私からも何も聞かなかったのもいけないのか、特典について何も受けれませんでした。(対象外になるならその旨一言欲しかったです。)
娘の携帯を機種変したく訪問。キャンペーンなどお得な提案をいくつもしてもらい、格安で購入が出来ました。接客も丁寧で良かったです。また買い物をしたいと思います。
閉店時間近くに伺いましたが、とても親切に接客していただきました。洗濯機は高額ですが、新旧比較やメーカーの特徴も丁寧に教えてもらいました。納期や支払い方法も自分なりに納得の行く説明だったので即決して購入しました。
| 名前 |
ノジマ イオンモール座間店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
046-298-1161 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
4.0 |
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今年の春ごろスマホのキャリア変更のため、久しぶりにノジマさんに来店しました。正直な話、以前はあまり良いイメージが無かったのですが、随分とスタッフさんの雰囲気が変わっていました。先日再びキャリア変更の相談に伺った時も、スタッフの方にとても丁寧に対応してもらいました。顧客満足のために努力しているのだなと肌で感じました。満足しております。また宜しくお願い致します。