親切な診療で安心感。
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クオール薬局大同店の特徴
救急後の相談にも親切に対応してもらえます。
遅い時間帯でも安心して訪れることができました。
スタッフの方々がとても丁寧で心地よいです。
いただいたお薬の副作用なのか飲んだあと動機と息切れが辛すぎて、藁にもすがる思いで電話しました。が、相談ですと伝えると必要情報を聞かれるかと思いきや「はい」と言ったきりなので、そのまま相談内容を続けたら「まずは名前と生年月日を」と。一般の問い合わせ窓口では本題に入る前に最初に必要情報を聞かれるのに慣れているのでびっくりしました。電話応対がメインの仕事ではないのでマニュアルや研修はないのかもしれませんからそこは仕方がないのかもしれません。肝心の薬の相談は、「薬の性質上飲み方を変えることはできません。以上。」（言い方はここまで淡白ではなかったですが）のような流れで、相談した経緯やこちらが何に困っているのかを知ろうともせず、唖然としました。薬の飲み方は変えられなくとも水分をたくさん取るとよいとか、他の方法で辛さを和らげる方法なども相談したかったのですが、とても相談できる相手ではないと判断して早々に切り上げました。薬剤師の業務範囲について私が誤解していたのかもしれません。普段医療関係者の皆さんにはお忙しいにも関わらず寄り添った対応をしていただいて感謝することが多いので、ギャップを感じました。他のコメントにあるような待ち時間の長さは、LINEから処方箋を送れたり、支払いがセルフ支払機になったりと、改善努力が見られましたので申し添えます。
大同病院のすぐ隣にあるので仕方がないですが待ち時間が長いです。
救急で診てもらったあとの遅くに伺いましたが、とても親切にしていただきました。子供の目線に合わせて話をしてくれました。おかげか、まだ薬の苦手な幼子ですが「頑張って飲む」って言ってます。ありがとうございました。
待ち時間が、とにかく長いって言うか長すぎる。
調剤で行きましたが、散々待たされるし 、接客も 良くなかったです。 ゴムアレルギーだと書いてあるのに薬を輪ゴムで止めてわたしてくるし、しかも、 おまけに渡された薬と一緒にもらうはずの【おくすり手帳用の QR コード】が、 全部で三つ必要のところが一つ足らなくて帰宅後アプリにデータの登録をしようとしたら不足でエラーがでて登録できず、困って電話したら後日郵送になりました。特に QR コードは登録してみないと 全部でいくつ必要なのかがわからないので用紙を受け取った時点でわからないので もっとちゃんと確認して欲しかったですもう二度と利用したくないです。
| 名前 |
クオール薬局大同店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
052-387-8989 |
| 営業時間 |
[木金土日月火水] 8:30～20:00 |
| HP | |
| 評価 |
2.4 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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対応は丁寧でしたが、待ち時間が思っていたより長かったです。窓口も複数あり、スタッフも6人ほどいらっしゃいましたが、それでもかなり待ちました。もう少しスムーズに対応できるよう、受付や業務の流れを改善していただければと思います。