優しいスタッフが待つ、安心の相談所。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
ドコモショップららぽーと湘南平塚店の特徴
予約制によるスムーズな手続きで安心して訪問できました。
定期的な週末イベントがあり、楽しめる要素がいっぱいです。
アルコール消毒や検温の徹底で、安心感のある環境が整っています。
本日 対応していただいたスタッフの楠見さんが 親切で感じの良い方でした。私の困り事が 複数解決できたので非常に満足でした。
今日は、小西さんと言う女性スタッフさんに対応して頂きました。とても丁寧、親切で分かりやすく説明をしてくださりました。色々と難しい部分は、カスタマーセンターに問い合わせをしながら解決して下さり、自分では出来かったので、本当に助かりました。今までドコモショップはどこの店舗へ行ってもあまり親切な対応はされたなかったので、驚きました。予定よりかなり時間がかかってしまったので、対応して頂いたカウンター横で(すぐ敷居があり、敷居反対側)終わり間際、小西さんが多分上の方に小声で叱られているのが聞こえてしまいました。私のせいなので、業務上の事だと言うのは分かりますが、申し訳なく思い悲しくなりました。なので四つ星です。とても素晴らしい対応をしてくださった小西さんには、心から感謝しています！
手続きに時間はかかったが店員さんも疲れているはずなのに、笑顔で付き合って頂けました😊新人スタッフさんの頑張りはもちろんの事、傍でついて指導していた先輩スタッフさんとのやり取りも微笑ましくて素敵でした✨携帯ショップ＝待つ！イメージで苦手でしたが、少し緩和された気がします！ありがとうございました。
予約無しでの来店。とても丁寧な対応と説明。長時間を要したにも関わらず後日必要な変更や手続等を書き出して下さったりとスムーズに手続きが出来ました。対応して下さったショップ定員の西方さん、解り易い説明と温かい対応をして下さり、来店して良かったです。
わりやすい説明と丁寧な対応でとても助かりました。また利用させていただきたいと思いました。
相談したいことがあり予約をして伺いました 事前に調べてくださってて、後日指名という形で予約をとり夫婦で来店、機種変更しました携帯の操作がどうにもできなくなり、手に携帯を握りしめ夕方飛び込んだときも、丁寧な対応と豊富な知識がある若い店員さんたちには笑顔で対応してもらいました。
いろいろな質問に、丁寧に答えていただいて、良かったです。相談にものっていただき、ありがとうございました。終わった後に、落ち着いて考えてみたら、こちらが、わかっている体でお話をされているところがあったかなと思いました。お店がとてもお忙しそうだったので、いろいろお時間を取らせてしまい、そのせいもあるのかなと…若干モヤモヤしているところもありで。でも、対応はみなさん、良かったです。
充電器を購入に来店しました。最近動きが遅くなったなと思っていましたが、スタッフの方のお話を聴いて機種変更をすることにしました。的確に要望をお聞きいただき、機種を選定していただきました。はやりプロにお任せするのが良いと思いました。安心しました。
丁寧で分かりやすく対応して頂きました。長い時間ありがとうございました、また来店して対応をお願いしようと思いました。
| 名前 |
ドコモショップららぽーと湘南平塚店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-260-455 |
| 営業時間 |
[木金日月火水] 10:00～20:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306772000/index.html |
| 評価 |
4.1 |
| 住所 |
〒254-8510 神奈川県平塚市天沼１０−１ ららぽーと湘南平塚 3階 |
周辺のオススメ
6月28日に量販店で他社からドコモに乗り換え、今回は、dカードとdアカウントの紐付けをお願いしにきました。初めてのdocomoでしたが、対応して下さったスタッフの小西さんが丁寧に対応してくださりとても助かりました。量販店で他社からdocomoに切り替え、分からないことだらけだったので本当に助かりました。またお願いしたいと思います。