丁寧な対応で安心の相談。
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ドコモショップららぽーと湘南平塚店の特徴
予約制によるスムーズな手続きで安心して訪問できました。
定期的な週末イベントがあり、楽しめる要素がいっぱいです。
アルコール消毒や検温の徹底で、安心感のある環境が整っています。
相談したいことがあり予約をして伺いました 事前に調べてくださってて、後日指名という形で予約をとり夫婦で来店、機種変更しました携帯の操作がどうにもできなくなり、手に携帯を握りしめ夕方飛び込んだときも、丁寧な対応と豊富な知識がある若い店員さんたちには笑顔で対応してもらいました。
いろいろな質問に、丁寧に答えていただいて、良かったです。相談にものっていただき、ありがとうございました。終わった後に、落ち着いて考えてみたら、こちらが、わかっている体でお話をされているところがあったかなと思いました。お店がとてもお忙しそうだったので、いろいろお時間を取らせてしまい、そのせいもあるのかなと…若干モヤモヤしているところもありで。でも、対応はみなさん、良かったです。
充電器を購入に来店しました。最近動きが遅くなったなと思っていましたが、スタッフの方のお話を聴いて機種変更をすることにしました。的確に要望をお聞きいただき、機種を選定していただきました。はやりプロにお任せするのが良いと思いました。安心しました。
先日、新生活準備の為、相談に伺いました。色々親切、かつ丁寧に教えていただき、大変助かりました。長時間に渡りありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
予約なしでの訪問でも最初から最後までとても丁寧に対応して頂き有難うございます。物腰が柔らかく話しやすかったため、分からない点が全てしっかり聞けて良かったです。またお願い致しますm(_ _)m
細かい相談や手続きなのに優しく対応してくださいました。電波も良いしやっぱりドコモですね!
スマホのネット回線が不調で故障相談で訪問しました。Nortonの過剰セキュリティということが判明して色々設定を変えてくださり、ネットの回線回復だけでなく無事に動画サイトまで見ることができて本当に嬉しかったです。5年以上前にも先代のスマホの不良時にも対応してくださった故障責任者の方でした。その時も迅速に対応いただけて感謝しております。
2/21日に訪問事前予約が必要なのがわからず訪問し受付では門前払いされたが女性の責任者の方が対応してくれて無事に用が済んだのでとても感謝です。
会社からは平塚店が近いので予約無しで行ったら９０分待ち｡｡｡｡端末機種変など高利益を優先か(平塚店参照)無料ドリンクもない平塚店に黙っていられないし２度目なのでららぽーとに予約を要れていたのを思い出して貴店に｡｡｡｡予約ありだからか解らないが雲泥の差｡｡｡｡対応良すぎ｡｡｡｡今度は予約無しで行ってみようと思う。DOCOMOショップ平塚に行くならららぽーとへ！
| 名前 |
ドコモショップららぽーと湘南平塚店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
050-3666-9455 |
| 営業時間 |
[火水木金日月] 10:00～20:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306772000/index.html |
| 評価 |
4.1 |
| 住所 |
〒254-8510 神奈川県平塚市天沼１０−１ ららぽーと湘南平塚 3階 |
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わりやすい説明と丁寧な対応でとても助かりました。また利用させていただきたいと思いました。