上大岡の心強い薬剤師。
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日本調剤 上大岡駅前薬局の特徴
明るく清潔感のある薬局で居心地が良いです。
かかりつけの薬剤師さんとのコミュニケーションが特に良好です。
すぐに混んでしまうが、丁寧な説明が受けられます。
アプリから事前に処方箋を送れるところが良い。
時間帯によっては混む場合もありますが、まちまちです。待ちたくない方はアプリで登録した方が早いです。以前に担当されていた薬剤師さんが異動になったせいか、他の方は事務的に感じます。まあ、それが普通なのかも知れませんが。
受付は多いけど、薬剤師が少ないのかとても待たされる。
クチコミの差が大きい投稿が散見されますが、個人的に、上大岡で最も接遇の良い、薬剤師がよく教育された調剤薬局と感じています。当方は、1回/3か月の割合で利用しますので、常に接遇が向上している感が見て取れます。スキャナの取り込み口の補足や、処方後の全スタッフからのあいさつなど。更には、そもそもの職分の調剤説明の丁寧さ・正確さ・迅速さ、順番待ちのモニタ表示、雨の日の貸し出し傘準備の親切、待合のお茶やほうじ茶、お水などの無料提供、加えて、個人的経験では「在庫なし処方」のため後日郵送時でも、医療従事者である対応薬剤師が配達時間の希望や時間配分まで記憶で熟知しているのには驚かされました。技師を除く医療従事者は、医師・薬剤師・看護師が主でしょうが、薬剤師は他に比べて臨床では接遇機会が少なく、専門性も高いためどうしても接客に難があることが多い印象があります。比較は心苦しいですが、旧鎌倉街道沿いの他の調剤薬局では、処方カゴを患者前に放り投げるようなことをする薬剤師も多く、一度、対面で苦情を言った調剤薬局もあります。多分、当薬局では、患者から受けたご指摘を真摯に受け止め、社内教育などを施行するなどして改善に努めているのでしょう。他のクチコミでは、白衣以外の職員の指摘もありますが、あの方は多分、薬剤師ではないバイトでしょう。勿論、接遇向上を望まれる方もいらっしゃるでしょうが、当方にとっては我が住む町の安心・安全の薬局として今後も積極的に利用させていただく所存です。医療は生活の要ですので、地域住民で育てていく気持ちも持ち続けたいものです。長文失礼しました。
規模が小さいためすぐに混んでしまうが、丁寧な説明としっかりした対応をしてくれます。
ほぼ土曜日午前に行ってます。割と混んでいますが、待ち時間は長くて10分程度でしょうかね。受付の方々は大変でしょうが、受け答えもしっかりしていらっしゃいます。
明るく清潔感のある薬局。時間を選べば、調剤薬局としては、平均時間で受け渡ししてもらえると思う。
あんまりオススメはしません60分以上かかります。順番は前後するかもしれませんというのがかけてありますが、自分の時は60分以上の時に約2時間弱待たされて、しかも忘れられていたみたいです。前後するのは仕方ありませんが、約10人も先の人が呼ばれてその後はこの番号からの人はお薬出来てますみたいなのが出てて(画面に移される)番号札を渡したら無いことに気づいたみたいでいそいそと取りに行って呼ばれましたが、その時処方されたもので吸引器があったんですが、吸引器の説明もろくにしてくれなかったし、待たせたことについての詫びも一切なかったので星1にしました。
かかりつけの薬剤師さんがこちらにいらっしゃいまして、病院の先生以上にコミュニケーションを取ってくださいます。
| 名前 |
日本調剤 上大岡駅前薬局 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
045-846-4992 |
| 営業時間 |
[火水木金] 9:00～19:30 |
| HP | |
| 評価 |
3.1 |
| 住所 |
〒233-0002 神奈川県横浜市港南区上大岡西１丁目１２−１１ |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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いつもわかりやすくお薬を説明していただいているので、安心しております。いつもありがとうございます。