ロエベで感じる心地良い距離感。
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カサロエべ 表参道の特徴
コロナ禍の入場規制で、丁寧な接客が感じられました。
小物の買い物で、ロエベの魅力を存分に体験できます。
アフターサービスが充実しており、革製品のお手入れも可能です。
休日に買い物に。入場規制があるのか、数人の列がありました。メンズ、レディースと見させて頂きましたがスタッフの方に良い距離感で接客頂きました。この日は購入には至らず検討となりましたが、お名刺を頂き必要な際は在庫確認をしてすぐに案内出来るようにと対応頂き好感が持てました。
使い始めた日にふと思い出してしまって書いてます先日こちらの店舗でカードケース購入したのですが担当の方諸事情でお休みしてらっしゃったので別の方が対応してくれました。かなり神経質なのをお伝えしたのに目の前でチャック何度も開けたり閉めたり雑な感じでしたはっきりそれしないで下さいとお伝えしたらよかったです。ただその扱いされたものが1番状態良く綺麗でしたので買ったものに対して納得したのでいいですが目の前でされた事は本当に不愉快です。担当の方は前もって商品確認して下さったり配慮素敵でした！私がカードケースその日しか買いに行けなくこんな思いしたので次購入する際は必ず担当の方にお願いしたいと思います。
接客はしつこくなくちょうどいい距離感支払い処理で7-8分待った気がする。長かった、、。
入場制限がかなり厳しいですが、並んでいるとお水をお渡しいただけます。自由に見たいのですが、必ず店員さんがつくので買うものを決めている人だけ入店するのがいいかと。店員さんの感じはいいです。
対応が素早やかった。
とても良いサービスを受けました。ちょっとした小物を買っただけでしたが、商品の説明をはじめ、買いたいと思うように説明してくださいました。次は、キャンドルを買いたいです😀
コロナ禍に行ったら入場規制があり、客一組に店員1人がマンツーマンで付く｡自由に見辛いし色々勧められたりして面倒臭い。
対応が非常に素晴らしい。洗練された革製品とスタッフの方々には尊敬するばかりです。
高いけどね、そりゃいいですよ。
| 名前 |
カサロエべ 表参道 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-5771-4811 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www.loewe.com/?utm_source=Google&utm_medium=organic&utm_campaign=GoogleMyBusiness |
| 評価 |
3.4 |
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アフターサービスについて思うことがあるので投稿します。こちらのお店で商品を購入させてもらったのですが、購入時の箱の内側に謎の黄ばみと財布内のロゴ部分に黒い汚れのようなものが付いていた為、商品交換をお願いしました。以下に自分が気になった点を記載します。・待機時間が長い。商品の交換のやりとりの時間そのものは5分程度だったのですが店頭に到着してからスタッフに対応いただくまでの待機時間が長かったです。(交換時の包装対応も含めると待機合計20分程度)購入時もそうだったのですがこのお店はスタッフ数の割に客が待たされている印象があります。・交換後の商品にも汚れ交換時の商品について確認していて白い汚れが付着していたため念のため確認しました。制作時の糊？のようなものだったようで店員さんが何度か擦ったら落とすことはできたのですが、この理由について「ハンドメイドですのでこういった汚れはどうしても…」という風に説明されました。交換前の商品についても制作時の汚れ、のように説明されたのですが、2個連続で目につくレベルの汚れが付着しているのはどうなのかと個人的に感じてしまいました。(若干自分が神経質に確認した節はありますが。)安い買い物ではないので検品は細かくしてほしいと思います。・現品確認がない購入時の話なのですが思い返すとそもそも包装前の現品の確認をさせてもらっていません。購入の際に確認していたら、あの場で気付くことができたのではとも思います。これはできれば改善してほしいです。