上石神井駅南口、親切な対応。
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ドコモショップ上石神井店の特徴
スマホの故障時に、心強いサポートを提供してくれます。
新機種の相談も、スムーズに対応してくれる便利な予約システムです。
上石神井駅北口から南口に移転し、アクセスがさらに良くなりました。
駅近くで、ショップ店員さんの接客はとてもイイです。商品説明もわかりやすいです。来店予約で待ち時間なしです。
完全予約なのでとてもスムーズ。スタッフの対応も丁寧で良い店舗。
ノーコメントで、ご察しいただきたい。
予約をするようになって、新機種の相談や、機能の違いなど、一寸した事でも、足が遠くなって、近寄り難い存在になりました。今日は契約内容他で、仕方なく来ましたが、対応してくれた、社員の方が懇切丁寧に説明してくれたので、かなり気分良く帰ることが出来ました。ホットしました。
お客さんが１人もいないのに本日は予約で一杯ですと言われました。ワーオ！仕事熱心な店員さんばかりで感動しました。
いつもとても親切にご対応してくださいます。基本的に予約制なので、店内で待っているお客は殆どいません。なので空いてるようには見えますが、予約がギッシリみたいです。予約無しで行くと、当日予約という形になり、3-4時間後の時間しか取れませんので、事前予約がオススメです（151に電話で予約できるそう）予約していれば待たされることは殆どありません。お店も綺麗だし、ウォーターサーバーやテレビもある待合席が新しく出来たみたいで良かったです。
駅北口から南口にお引っ越し。以前より明るく広々とした店内。ミニ教室では、シニアユーザさんが、スマホ片手に受講中。お隣のSoft bankさんより早起き！AM10:00 openで、街の皆様の必要に応えています。
ラインのトラブルで行きました。受付の男性にはラインはドコモでは無いのでお客様が、ラインの会社に電話をして、支持を受けて下さいと、全く分からない身には冷たい対応でした。でも話を聞いてくれて、対処をしてくれた方は、とても親切で、ラインにも電話をして原因を、探してくれました。とても助かりました。こころから感謝です。ありがとございました。
取りまとめ等、指示をしていた【戸塚さん】。接客業として最低です。本日、内容の変更と機種変更をしようと初めて行きました。始めに声掛けしてくださった方が、予約無しだとお待ちいただく事になる、と教えてくれました。契約内容についてだけ確認してくれることになり、その人が出てきました。私は着席してたのですが、相手は立ったまま見下ろす状態で、内容確認のための個人情報を聞かれました。その後も、タメ口混じりの上から目線な対応‥‥。後日機種変更の予約を～という話になると別の方に代わり、その方は笑顔で素晴らしい対応をしていただきました。あの強気‥‥というか威圧感ある対応は、接客業として如何なものかと思います。あの店舗のマニュアルでは、地位が多少偉くなるとタメ口混じりもOKになるんですかね。
| 名前 |
ドコモショップ上石神井店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9651 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
周辺のオススメ
とても対応が良くて、スマホが故障した時、本当に助かりました。近所のドコモショップに比べて段違いです。場所は遠いが、電話で当日予約もできたので、便利でした。