40年の信頼、最高のスタッフ。
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Honda Cars 東京中央 駒込店の特徴
丁寧な対応でお客様に温かく接するスタッフがいるお店です。
新車購入から点検整備まで幅広くサポートしてもらえる店舗です。
コロナ禍でも缶やペットボトルの飲み物を提供する配慮があります。
はるか昔に新車を購入したきりですが、時たま点検整備でお世話になります。他の店舗と比べて対応が迅速だと思います。
運転免許取り立て(40年前)の頃からあるディーラーですが、最近 初めて新車を購入しました。
コロナ禍で飲み物が、缶やペットボトルでした。
ホンダの車の洗車と整備をしてもらいましたが、非常に丁寧に対応してくれました。ピカピカになって気分が良いです。
対応は皆さん仰るように丁寧です。持ち込んだ車を綺麗に洗車していただいたり、とても助かっています。一方で、支払い項目の確認は顧客側が意識して気をつける必要があります。車検時にオイル交換は断ったところ、「オイル交換しか断られていない。渡した見積もりには記載されている。オイル交換とは別項目だ。」とオイル添加剤とガソリン添加剤を投入・請求されました。こちらはオイル交換を断った時点で添加剤も当然共に断ったものとの認識でしたが、そうではないとの先方の認識とのこと。信頼しきって確認しなかったこちらのミスでしょうからお支払いしましたが、項目ごとに確認しない限りはお願いしたと思っていた整備内容と実際に整備される内容とに齟齬が生じる可能性がありますのでお気をつけください。なお本件すべて対応されたのは整備部門の方で、営業さんは挨拶だけでしか関わっておりません。
他のHONDA CARSで購入した車を点検で持ち込んだときの話。車検証のコピーを取らせて欲しいという事で了解した。点検も終わり車が引き渡され帰る際に車に乗ったら助手席に車検証が置きっぱなしだった。勝手にダッシュボード開けて車検証コピー取るのはいいけど終わったら元の場所に戻せよと思った。他の仕事も雑なのだろうと容易に想像できる。交換や修理で持ち込むとネジの締め忘れとかありそうで怖いので二度と行くことはないだろう。
最高のスタッフです👍
対応は皆さん仰るように丁寧です。持ち込んだ車を綺麗に洗車していただいたり、とても助かっています。一方で、支払い項目の確認は顧客側が意識して気をつける必要があります。車検時にオイル交換は断ったところ、「オイル交換しか断られていない。渡した見積もりには記載されている。オイル交換とは別項目だ。」とオイル添加剤とガソリン添加剤を投入・請求されました。こちらはオイル交換を断った時点で添加剤も当然共に断ったものとの認識でしたが、そうではないとの先方の認識とのこと。信頼しきって確認しなかったこちらのミスでしょうからお支払いしましたが、項目ごとに確認しない限りはお願いしたと思っていた整備内容と実際に整備される内容とに齟齬が生じる可能性がありますのでお気をつけください。なお本件すべて対応されたのは整備部門の方で、営業さんは挨拶だけでしか関わっておりません。
対応は本当に丁寧です。
| 名前 |
Honda Cars 東京中央 駒込店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-3822-3441 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
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お店の方皆んな温かかったですよ。