親切な対応で快適視生活。
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眼鏡市場 横浜西口本店の特徴
別店舗で購入したメガネの修理でも親切に対応してもらえました。
数年前のフレームの在庫を隣町まで探しに行ってくれたことに感動しました。
限られた狭い店舗でも、意外と豊富な種類のメガネが揃っています。
なにより丁寧な対応としっかりとした検査と技術でとても良い眼鏡を新調できた。
初めての眼鏡選びでしたが、視力チェックからフレーム選定まで、とても親切に丁寧に対応して頂きました。また利用したいと思います。
鼻パッドの交換をしていただきました10分もかからずに終わりましたまた眼鏡市場さんを利用したいです大晦日に伺いました口石さんに視力測定をして頂き、眼鏡を新調し快適に過ごせていますありがとうございました。
好きな作品とコラボの眼鏡を作りに行った時土曜日だったため受付までの時間はかかりましたがスムーズに行っていただきました。受け取りの際に担当していただいたお兄さんにとても良い対応をしていただき隣で別の方を担当していたお姉さんにも良い対応をしていただきました。また来店したいと思うお店でした。
一年前に他の店舗名で作ったメガネの調整をお願いしました。入店から退店まで5分もしなかったんじゃないかな…素早く丁寧に対応いただけて感動しました。ありがとうございましたm(__)m
レンズ交換とフレームの調整をお願いしたらレンズ交換はしたのにフレームの調整を断られたなぜ？意味がわからないその上交換したレンズを床に落とされて謝られなかった最後までブスッとした対応で不快だった。
お気に入りの店舗で、眼鏡を作る時は遠くても必ずこちらの店舗まで足を伸ばします。特殊な視力なのですが、丁寧にしっかり検眼してくださる眼鏡士さんがいらっしゃるので安心です。混雑する時間帯に行きましたが、入店するとすぐに声をかけて要件をきいてくださり、検眼の待ち時間にゆっくりフレーム選びができました。一等地にあり店舗面積はせまいためか、店頭にあるフレームの種類が少ないですがかえって迷わなくて良かったです。
眼鏡市場としては子供の頃から10年以上お世話になっていると思います(この店舗自体はここ最近の利用です)。11ヶ月前に購入した眼鏡が日常使用の中(30cmほどの落差で落下させました)で破損し、品質/破損保証の期間内なので伺いました。今までと変わらない使用の中だったので品質保証が適用されることを期待していましたが、適用範囲外でした。念の為理由を伺うと、・メガネの受け取りから時間が経っている・品質保証は店舗での管理時の劣化等が対象であり、受け取りすぐでないと適用されないという話でした。上記の内容が本当の場合、品質保証を1年とするのは詐称に近いものがあると思いました。眼鏡市場さんは通常使用1年未満で簡単に破損する品質が問題ない状態ということのようです。今回はとりあえずメガネが必要だったので破損保証を利用してフレーム購入しましたが、次にメガネを買い換える際は眼鏡市場じゃないところに変えようかなと思います。眼鏡市場の品質保証は実質1ヶ月もないと思った方が良いと思います。
強度近視に特化したフレームがお安く購入できるので助かっています。また年に数回、眼鏡の調節に行った際は、どの店員さんにも親切に対応していただいています。先日も鼻パッドを交換してもらいました。
| 名前 |
眼鏡市場 横浜西口本店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
045-290-8098 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 10:30～19:30 |
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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今着用している眼鏡の見え方が合わなくなったので、以前から利用させて頂いている眼鏡市場さんへお伺いすることにしました。ちょうど、誕生日前のハガキが届いたこともりました。横浜西口本店さんへは初めてでした。横浜片倉店さんへは、車でお伺いしたことが何回かあります。３階からなる店舗です。１階はブランドとサングラス、２階は自社ブランド、３階はコンタクト・補聴器？２階でいろいろ勝手に掛けて合わせてみたのですが（この間一人にしておいてくれましたので気を遣わず済みました）、今一つしっくりこないので、２階にあるものの中で一応候補を絞ったうえで、１階へ降りて、また目ぼしいものを掛けてみて、気に入ったものが見つかりました。早々に受付ご対応頂き、視力測定に１５分待ちと教えて頂き、更に外部の最寄り喫煙所も教えて頂けて待ち時間も苦になりませんでした。（後で分かったのですが、応対頂いたのは店長さんでした）測定、商品説明の間にもこちらが気になる点を快くご回答頂け不安なく購入手続きを円滑に行って頂けました。受取までは、８日間ということですが、電話番号へメッセージを頂けるとのことで、早く受け取れることもあるそうです。あまり頻度よく伺う場所ではありませんが、それなりの金額（〇万円）の買い物となりますので、気分良くできるのは大事ですね。